Działania te, choć komplementarne, związane są z innymi umiejętnościami. Możemy je rozwinąć, gdy poznamy zarówno istotę obu aspektów zarządzania, jak też własny potencjał w zakresie każdego z nich

Prezentowane niżej ćwiczenie stanowi punkt wyjścia do rozwijania umiejętności kierowniczych w obu aspektach.

Autodiagnoza

Aspekt wymagam
Zastanów się nad oczekiwaniami, jakie mają Twoi przełożeni: związanymi z jakością i efektywnością pracy, standardami i zasadami pracy. W lewej górnej części tabeli zapisz, jakie w związku z tym najważniejsze wymagania stawiasz swoim pracownikom.
W niższej części tabeli dokonaj samooceny własnych słabych i mocnych stron w zakresie umiejętności stawiania wymagań (oceń np. swoją umiejętność jasnego komunikowania oczekiwań, interwencji w przypadku naruszenia dyscypliny itp.)
Na zakończenie pomyśl i zapisz, czego przede wszystkim powinnaś/powinieneś się nauczyć, żeby skuteczniej stawiać i rozliczać wymagania.

Aspekt wspieram
Zastanów się nad tym czego oczekują i potrzebują od ciebie podwładni. Po prawej stronie tabeli zapisz zadania, jakie masz w związku z tym przed sobą (np. pomoc w rozwiązaniu trudnych problemów, uczenie, wsparcie emocjonalne itp.)
W niższych częściach tabeli dokonaj analizy własnych słabych i mocnych stron w zakresie umiejętności wspierania pracowników (uważne i cierpliwe słuchanie, instruowanie itd.)
Na koniec pomyśl i zapisz, czego przede wszystkim powinnaś/powinieneś się nauczyć, aby lepiej wspierać swoich pracowników.