Na drugim biegunie plasuje się executive coaching, który lubię także nazywać coachingiem mistrzowskim. Menedżer wysokiego szczebla ma już z reguły dużą wiedzę specjalistyczną, jednak czasem potrzebuje wsparcia, aby stworzyć swoją własną, osobistą wizję przyszłości. W takim przypadku coaching może zadecydować o tym, co dany menedżer osiągnie za kilka lub kilkanaście lat, a nawet o być albo nie być organizacji, którą zarządza. Dlatego kluczowe jest tu właściwe dopasowanie się coacha i podopiecznego, tak by stworzyć pomiędzy nimi rzeczywiście szczerą, partnerską relację. Zakładamy, że podopieczny umie już wystarczająco wiele, a jego wyniki są dobre. Szukamy jedynie tego, co może zacząć robić inaczej i lepiej niż dotychczas, a więc skupiamy się na podnoszeniu jego efektywności.
Zagrożenia związane z coachingiem? Wymaganie od trenera gotowych rozwiązań. To nieporozumienie, gdyż dobry coach daje wędkę, nigdy rybę. Nie powie np., jak zwiększyć zyski firmy o 30 proc., ale pomoże podopiecznemu wyznaczyć cele i opracować plan ich realizacji oraz znaleźć w sobie motywację do samodzielnej pracy nad polepszaniem wyniku finansowego. Pewne napięcia rodzi także współpraca z zamawiającymi coaching, bowiem zarządzający mylą go dość często z procesem oceny pracownika. To nieporozumienie, bo ocenianie wyklucza niezbędną w tym procesie otwartość oraz zaufanie na linii menedżer - coach.
Dobry coach nigdy nie ujawni swojej opinii o kompetencjach człowieka, z którym współpracuje, a udzielona przez niego informacja zwrotna może dotyczyć wyłącznie realizacji zadań i osiągniętych celów. Pułapką są też nierealistyczne oczekiwania wobec coacha. W rzeczywistości w trakcie jednego procesu można pracować nad poprawą maksymalnie dwóch, trzech obszarów (np. asertywności i relacji z podwładnymi czy planowania pracy). Inne zagrożenia to niedostateczna wiedza o samym procesie coachingu czy niewystarczające umiejętności samego coacha.

Co jest piętą achillesową polskich menedżerów? Oprócz trudności w efektywnej komunikacji z otoczeniem, są to najczęściej problemy z zarządzaniem sobą, choćby z ustalaniem priorytetów czy kaskadowaniem zadań. Polscy menedżerowie często mają też niewystarczająco rozwinięte postawy i umiejętności przywódcze. Wszystko to jednak można zmienić właśnie dzięki dobrze przeprowadzonemu coachingowi.

Manager Magazin, Numer 6 (19) Czerwiec 2006