Z wyników badania „Trends in Executive Coaching: New Research Reveals Emerging Best Practices”, przeprowadzonego w USA wynika, że wśród respondentów, którzy monitorują wskaźnik ROI w swoich firmach, aż 77% stwierdziło, że inwestycja w executive coaching zapewniła ich organizacjom solidny zwrot (ROI). Jego poziom szacują oni w przedziale od 100% do 500%.

Jak mierzą Amerykanie

- Menedżerowie odpowiedzialni za zarządzanie talentami w organizacjach zdają sobie sprawę, że executive coaching nie tylko pozwala zwiększyć efekty uczenia się opartego na doświadczeniu, ale także prowadzi do wzrostu skuteczności i przewagi konkurencyjnej na rynku – ocenia Allan Schweyer, Executive Director and SVP of Research HCI.
Do oceny efektów executive coachingu organizacje stosują kombinację wskaźników ilościowych i jakościowych. Mierząc bezpośredni wpływ coachingu na wynik finansowy najczęściej monitorują:

• Efekty pracy menedżerów (33%), np. zwiększenie przychodu ze sprzedaży czy produktywności,
• Poprawę jakości (23%), np. wzrost niezawodności czy redukcję braków,
• Oszczędności kosztowe (23%),
• Obrót (21%.)

Oprócz miar finansowych, firmy wymieniają różnorodne wskaźniki jakościowe mierzące efekty coachingu, a wśród nich:

• Realizację uzgodnionych celów rozwojowych (84%),
• Zwiększone poczucie sukcesu (83%),
• Ocenę dokonaną przez coacha (82%),
• Odbiór klienta coachingu przez współpracowników (79%),
• Przygotowanie klienta coachingu do awansu lub przyjęcia nowych obowiązków (74%).

Narzędzie coraz bardziej demokratyczne

Aż 78% szefów firm postrzega executive coaching, jako godne zaufania i wartościowe narzędzie.
-Kiedyś firmy zatrudniały coachów tylko do wsparcia najwyższej kadry zarządzającej lub “naprawiania” nietrafionych obsad personalnych. Dziś coaching staje się wyrazem zaangażowania organizacji na rzecz sukcesu swoich najlepszych pracowników, zarówno w ich obecnych, jak i przyszłych rolach. Coraz częściej jest też proponowany pracownikom średniego szczebla – mówi Peyton Daniel, Senior Managing Director & Coaching Practice Leader w DBM North America.
W najbliższej perspektywie amerykańskie firmy planują zwiększać wykorzystanie coachingu w celu:

• Zadbania o pracowników o wysokim potencjale (62%),
• Wspierania uzdolnionych menedżerów w osiąganiu coraz wyższej skuteczności (58%),
• Zwiększenia efektywności zespołów kierowniczych (48%),
• Stosowania coachingu „na żądanie”, krótkoterminowego, zorientowanego na rozwiązanie konkretnego problemu (44%).

Najbardziej znaczące ograniczenia w wykorzystaniu coachingu, według respondentów, będą dotyczyły:

• Eliminowania nieefektywnych zachowań (14%),
• Wsparcia w decyzjach związanych z karierą (12%).