Jednak dyrektor POWINIEN określać kierunek szukania, testowania i wdrażania innowacji. Tak jak kapitan statku zna kurs, tak i dyrektor powinien znać kurs innowacji w swoim dziale.

Do tego potrzebna jest odrobina wiedzy teoretycznej. A dokładnie - znajomość na wylot dwóch struktur w firmie: struktury strategii i struktury produktu lub usługi. Jeśli dyrektor je zna, może powiedzieć: "Panie i panowie, szukamy oszczędności w tym zakresie i na tym poziomie ogólności". Wtedy pracownicy wiedzą na co zwracać uwagę, o co pytać klientów, co podpatrywać u konkurencji. To znacznie lepszy sposób niż pudełko na pomysły. Lepszy choć wymaga więcej od dyrektora. Czymś jednak musisz uzasadnić swoją pensję.

Oto przykład jak wygląda taka struktura używana przez dyrektora logistyki.

Strukturę strategii najlepiej wyobrazić sobie jako piramidę. Na samym dole jest poziom funkcjonalny, na którym realizowane są następujące działania: system informatyczny, działalność operacyjna, wyposażenie, struktury organizacyjne. Poziom wyższy to poziom strukturalny, na którym menedżerowie zajmują się operacjami magazynowymi, zarządzaniem transportem i zarządzaniem zapasami. Jeszcze wyższy poziom to poziom strategii logistycznej, na którym podejmowane są decyzje o wyborze kanału logistycznego i strategii konfiguracji sieci logistycznej. Nad całą piramidą pieczę sprawują cele zarządzania określane przez strategię całej firmy: osiągnięcie określonej zyskowności, satysfakcji klienta, jakości realizowanych procesów.

Cztery poziomy i kilkanaście działań do wyboru dla ambitnego dyrektora.

Strukturę produktu najlepiej wyobrazić sobie jako koncentryczne koła. Najmniejsze koło to towar i jego cechy fizyczne. Większe koło to ładunek obejmujący: opakowanie, markę, postać, kształt, wagę, jakość, jednostki ładunkowe, przestrzenność.  Największe koło to pełny produkt logistyczny: ubezpieczenie, magazynowanie, rękojmia, kredyty, remonty, gwarancja, transport, konserwacja.

Trzy poziomy i kilkanaście obszarów do wyboru dla ambitnego dyrektora.

Jeśli masz takie dwie struktury pod pachą, możesz naprawdę zrobić karierę.

Jeśli ciekawi cię logistyka w firmie, więcej fachowych informacji o zarządzaniu tym obszarem znajdziesz w książce "Logistyka w gospodarce światowej" Elżbiety Gołembskiej (Wydawnictwo C.H. Beck, 2009). Książka jest dostępna w cenie ze zniżką w e-księgarni www.sklep.beck.pl. Wykorzystanie za wiedzą Wydawcy.