Osoby takie mogą, np.:

• krytykować, ośmieszać bądź w inny sposób podważać nasze kompetencje,
• przeszkadzać, zajmując się czymś innym i nie interesować się pracą grupy,
• blokować komunikację i otwartość w grupie przez ciągłe ocenianie czy wywieranie presji na innych,
• zadawać pytania z nieprzyjazną tezą (typu: czy pan nadal bierze łapówki?) lub bardziej subtelnie sugerujące niemiłe dla odbiorcy treści,
• stale i uciążliwie skupiać na sobie uwagę grupy,
• zagłaskiwać wszelkie przejawy różnicy zdań czy wyrażanie negatywnych emocji, starając się wprowadzić normę, że o trudnych sprawach się nie mówi,
• reagować, na każdą negatywną informację zwrotną, poczuciem krzywdy, wpędzając innych w poczucie winy.

Jak w takich sytuacjach postępować?

• Reagować i nie udawać, że wszystko jest w porządku.
• W przypadku pytań – parafrazować i słuchać. Jeśli pytający w rzeczywistości chce coś powiedzieć - zrobi to nawet wbrew naszej woli.
• W przypadku zachowań niewerbalnych – odkrywać. Również przez parafrazę ich znaczenia (np. nie wiem, czy dobrze rozumiem pańskie kręcenie głową, ale czy to znaczy, że ma pan wątpliwości co do tej tezy?)
• Starać się rozpoznać motywy działania uczestnika i jeśli to możliwe zaspokoić jego potrzeby (np. w przypadku krytykanta o wielkiej potrzebie uznania - wyrazić mu to uznanie: wiem, że cieszy się pan dużym autorytetem w tej grupie i liczę na pańskie opinie. Jeśli podejrzewamy, że motywem blokowania pracy grupy jest obawa przed trudnym zadaniem – obniżyć poziom lęku (mówiąc np.: wiem, że to zadanie jest trudne i wymaga pewnego ryzyka, ale pamiętajmy – tu chodzi o odniesienie sukcesu). Oczywiście pamiętajmy też o możliwości rezygnacji z pomysłów zbyt ryzykownych.
• Pozytywnie konotować zachowania uczestnika (np.:Pańska krytyka jest dla nas bardzo cenną informacją i na pewno z niej skorzystamy)
• Udzielać informacji zwrotnej, ale zawsze w formie komunikatu „ja" (np.: Trudno mi się skupić, rozprasza mnie, kiedy przerywa mi Pani pytaniami. Z chęcią odpowiem na nie później).
• W przypadku zachowań agresywnych korzystać z asertywnej obrony.
• Zachować opanowanie i nie naruszać w żaden sposób terytorium drugiej osoby poprzez obrażanie, drwinę czy ośmieszenie. Aby rozładować trudną sytuację, można używać, i często jest to bardzo dobry sposób, życzliwego żartu. Tak jednak, by nie było to dla nikogo przykre ani bolesne