Kto?
Musisz się zastanowić, jaka jest twoja pozycji w stosunku do rozmówcy i wrażenia, jakie chcesz na nim wywrzeć. Odpowiedź na to pytanie zawiera elementy przestrzegania określonych reguł związanych z własną pozycją oraz sposobu autoprezentacji.

Do kogo?
Pomyśl, jaki jest twój stosunek do rozmówcy i w jaki sposób chcesz to podkreślić.

W jakim celu?
Każdej rozmowie mogą przyświecać inne cele. Zastanów się, który z nich jest dla ciebie w danej chwili najistotniejszy.

Cel informacyjny:
- przekazanie informacji na temat zdarzeń,
- wyjaśnienie przyczyn jakiejś sytuacji/wydarzenia (dlaczego?),
- nauczenie słuchaczy określonych umiejętności i metod postępowania ( jak?)
- sformułowanie definicji i pojęć porządkujących.

Cel perswazyjny - wywarcie wpływu na postawy bądź zachowania słuchaczy
- utwierdzenie rozmówców w wierzeniach lub przekonaniach,
- zmiana wierzeń lub przekonań,
- zmiana postaw słuchaczy,
- zachęcenie do podjęcia działań.

Cel społeczny – budowanie relacji
- autoprezentacja, pokazanie się w najlepszym świetle, deklaracja postawy czy zamierzeń,
- wyrażenie uznania i uhonorowanie drugiej osoby,
- sprawienie przyjemności – rozbawienie, poprawa nastroju.

Co?
Zastanów się, jakie są najważniejsze punkty twojej wypowiedzi i pomyśl, jak je uporządkować aby osiągnąć zamierzony cel.

Jak?
Dokonaj wyboru medium (oficjalne pismo, rozmowa, e-mail) oraz stylu wypowiedzi.
Pomyśl, czy chcesz odwoływać się do serc czy umysłów? Czy chcesz przyjąć styl formalny czy nieformalny, partnerski czy dominujący? Czy chcesz wyrazić stanowczość czy niezdecydowanie?

Kiedy i gdzie?
Zastanów się, w jakim czasie i miejscu będzie odbywała się rozmowa. Pozwoli ci to uwzględnić kontekst innych zdarzeń.