Ludzie decydują się negocjować kwestie przez wzgląd na leżące u ich podstaw interesy, których zaspokojenie jest dla nich istotne. Proces negocjacji może być postrzegany jako gra, w której strony angażują się w proces edukowania, dekodowania oraz rokowań. Przyjrzyjmy się bliżej bardzo ważnemu etapowi mediacji, jakim jest wskazywanie interesów. Czytaj cały artykuł