Kiedyś biznes był oparty na prostym modelu produkcji i dystrybucji towarów. Menedżerowie przejmowali się wydajnością i jakością, a pracownicy przejmowali się wypełnianiem norm produkcji. Kontakty między firmami ograniczały się do poziomu dyrektorów zarządzających, którzy wspólnie pozowali do zdjęć na dorocznych spotkaniach branżowych i pochłaniali kolejne tace biszkoptów z krewetkami.

Teraz menedżerowie muszą wziąć pod uwagę takie zjawiska jak wirtualne sieci branżowe, kultura firmowa (w rozumieniu tworzenia małych grup i przywództwa), nacisk społeczny, bezpośrednie kanały kontaktu z klientami (czyli media społecznościowe). Nagle bardzo przydatne okazały się umiejętności negocjacji, asertywności, wystąpień publicznych, zarządzania grupami, a także podstawowa umiejętność pozostająca jeszcze w cieniu czyli sprawność w kontaktach międzyludzkich.

Ta sprawność nawiązywania znajomości, ich podtrzymywania i wzbogacania jest dziś kluczowa dla wszystkich, którzy chcą zrobić karierę, profesjonalnie wypełniać swoje obowiązki, oraz którzy poczuwają się do niewielkiej odpowiedzialności za swój wpływ na życie innych ludzi.

Rozwijanie w sobie tej umiejętności następuje poprzez treningi, realne kontakty z różnymi ludźmi w różnych sytuacjach, lekturę praktycznych poradników, ale także przez wzbogacanie teoretycznej wiedzy z dziedziny socjologii, wiedzy o społeczeństwie i prawa.

Zapisanie się na specjalistyczne studia z tego zakresu (nawet podyplomowe) to duży krok. Warto zacząć od czegoś mniejszego - przejrzenia notatek ze studiów (na kierunku zarządzanie zawsze jest przedmiot "socjologia") albo przeczytania niewielkiego "bryku" z tej dziedziny.

Takim brykiem jest "Kompendium wiedzy o społeczeństwie, państwie i prawie". Autorzy płynnie, bez zadęcia i przeładowania żargonem objaśniają:
***  podstawowe zasady życia ludzi (m.in. kategorie społeczne, normy, sprawiedliwość),
***  masowe instytucje pozwalające osiągniąć efekty niemożliwe do uzyskania w pojedynkę (instytucje publiczne, aparat państwowy, samorząd),
***  zasady interakcji między ludźmi w sytuacjach publicznych i prywatnych (prawo, wolności, obowiązki, kary, przepisy postępowania),
***  założenia wpływające na skuteczność instytucji publicznych (doktryny polityczne).

Jest to bardzo ciekawa i pouczająca lektura dla tych, którzy lubią działać i podejmować decyzje w oparciu o rzetelną wiedzę. Ta książka raczej nie uczy konkretnych umiejętności (choć ambitny czytelnik może pewne rzeczy z niej wyciągnąć np. o sprawiedliwości lub o prawie spadkowym), wzmacnia natomiast postawy prospołeczne i udowadnia, że w interesie każdego człowieka jest pokojowe współdziałanie z innymi ludźmi. Razem naprawdę można więcej, ponieważ nie ma powodu abyśmy byli sobie wrogami.

Książka "Kompendium wiedzy o społeczeństwie, państwie i prawie" Marzeny Kordeli (red.) (Wydawnictwo Naukowe PWN, 2010) jest dostępna w cenie ze zniżką w e-księgarni www.ksiegarnia.pwn.pl.