W angielskim miasteczku Exeter ponad 80 procent sporów między różnymi podmiotami, w tym menedżerami, firmami, urzędami kończy się w drodze ugody zawartej w formie negocjacji, mediacji lub arbitrażu. Z tej metody w pierwszej kolejności powinni korzystać również polscy menedżerowie. Chociażby dlatego, że ugoda - na przykład w drodze mediacji - jest tańsza i szybsza niż proces. Czytaj cały artykuł