1. Wypracować kompromis

Najlepszym narzędziem rozwiązywania sytuacji spornych są negocjacje. Niezależnie, czego dotyczą decyzje – transakcji handlowej, znalezienia wyjścia z trudnej sytuacji lub rozwiązania konfliktu – bezpośredni udział stron, których sprawa dotyczy, jest najbardziej skuteczny.

2. Sześć reguł udanej dyskusji

Wśród umiejętności komunikacyjnych wykorzystywanych przez nas w sytuacjach zawodowych istotne miejsce zajmuje umiejętność kierowania komunikacją w grupie. Prowadzenie dyskusji, niezależnie czy jest się jej moderatorem, czy również jednym z uczestników, wymaga umiejętności organizowania i kierowania wymianą informacji i opinii, tak by pozwoliło to osiągnąć założone na wstępie cele.

3. Karta obserwacyjna, czyli jak uczyć się na błędach innych

Prezentowaną tu kartę obserwacyjną możesz użyć do spisania spostrzeżeń z dyskusji i zebrań, w których uczestniczysz. Zabieraj ją więc ze sobą i obserwuj zachowania prowadzących spotkania oraz ich uczestników. Pozwoli to nauczyć się od innych, w jaki sposób prowadzić dyskusję oraz jakich błędów unikać.