1. Jak zwyciężać w pracy

Zwycięstwo w pracy menedżera oznacza, że udało się jej/jemu pogodzić dwa cele, postrzegane tradycyjnie jako przeciwstawne: wydajność pracy połączoną z planowanymi wynikami oraz rozwój osobisty połączony z szacunkiem i zaufaniem. Połączenia te wydają się karkołomne i trudno osiągalne tradycyjnymi metodami zarządzania. Dlatego też konieczne jest próbowanie nowych rozwiązań i nowych narzędzi. Jednym z nich jest przywództwo wyższego stopnia oraz oparty na nim system oceny pracowników „Nie oceniaj mojej pracy – pomóż mi dostać piątkę!”. O tym właśnie systemie traktuje ta książka.