1. Osoby starsze wiekiem - jak z nimi pracować?

Praktycznie całe życie mamy problemy z kontaktami z osobami starszymi od nas. Dzieci kompletnie nie rozumieją rodziców. Rodziców nagminnie irytują dziadkowie. Menedżer nie pojmuje decyzji starszego prezesa, a młody sprzedawca nie potrafi pokazać korzyści produktu klientowi starszemu od siebie o dwadzieścia lat.  

2. Przełożeni – specjaliści ds. codziennego zaangażowania

Dane demograficzne są ważne dlatego, że rzucają światło na ukrytych ludzi, którzy na co dzień przewodzą pracownikom: menedżerów z niższych i średnich szczebli zarządzania, brygadzistów i kierowników zespołów.

3. Jak poradzić sobie z krytyką i negatywną oceną?

Zostałem skrytykowany przez swojego przełożonego w obecności współpracowników. Negatywnie ocenił on moje zachowanie i wyniki pracy. Czuję się źle z tego powodu, bo wydaje mi się, że taka bezpośrednia krytyka była niezasłużona. Jak mam poradzić sobie z takimi emocjami?

4. Życzenia od szefa

Czy wypada składać życzenia urodzinowe podwładnym? Jak reagować, gdy rodzą się im dzieci lub odchodzą najbliżsi? Psychologowie twierdzą, że przełożony, który w takich chwilach potrafi okazać pracownikowi życzliwość, buduje z nim dobrą relację. Jak jednak to robić, by nie przekraczać granicy prywatności?

5. Jak efektywnie wyznaczać cele?

Stawianie celów jest jednym z kluczowych działań zarządczych. Od jakości celu zależy ostateczny rezultat, a z rezultatów są rozliczani zarówno pracownicy, jak ich przełożeni. Poniżej prezentujemy model SMART – popularny i sprawdzony sposób badania jakości celów.

6. Gdy szefem zostaje kolega

W czym jest ode mnie lepszy? Dlaczego to on awansował i będzie moim szefem? Dlaczego to on teraz ma mnie oceniać?