1. Jak angażować zespół w rozwiązanie problemów?

Jedną z technik otwierających możliwości wypowiedzi na temat symptomów oraz przyczyn problemów i angażujących zespół w ich rozwiązanie, jest technika APS (analiza przyczynowo-skutkowa). Pozwala ona również na porządkowanie myślenia. Najczęściej jest wykorzystywana w kontekście rozwiązywania problemów biznesowych, technicznych i organizacyjnych .

2. Działanie w sytuacji konfliktowej

Nie wszystkich konfliktów można i warto unikać. Chociażby dlatego, że konstruktywnie rozwiązany konflikt przynosi często pozytywne efekty motywacyjne, innowacyjne i identyfikacyjne.