1. Menedżer rozwiązuje konflikty w zespole

Konflikty to nieodzowna część ludzkiego życia. Sprzeczne cele, przeszkadzające działania, negatywne wypowiedzi – są codziennością w rodzinach, w społecznościach lokalnych, w miejscach pracy. I to bardzo zdrowa sytuacja. Konflikty świadczą bowiem o braku zgody na obecny stan rzeczy i o ambicji rozwoju. Mimo to konflikty są zwykle traktowane jako coś niepożądanego. Wynika to jednak wyłącznie z braku umiejętności radzenia sobie z nimi.

2. Zostałem szefem

Jak awansować i zachować dobre relacje z dotychczasowymi kolegami? Jak zdobyć posłuch, gdy dotąd byliśmy równi? Jak rozliczać z zadań, kontrolować, upominać?

3. Zawiłości parkingowej hierarchii

Powiedz, gdzie parkujesz, a powiem ci, kim jesteś. W wielu firmach nieformalna hierarchia z parkingu odzwierciedla rzeczywiste zależności i powiązania. Warto o tym wiedzieć, by nie popełnić służbowej gafy.