Pozytywne, partnerskie relacje z przełożonym oraz wzajemne zaufanie to elementy mające ogromny wpływ na dobrostan i satysfakcję pracowników. Wiele badań Hays Poland pokazuje, że to właśnie menedżer stanowi jeden z kluczowych elementów, które profesjonaliści biorą pod uwagę przy zmianie pracy. Tymczasem najnowsze dane wskazują, że duża część specjalistów nie tylko nie darzy sympatią swoich szefów, ale też ma wątpliwości wobec ich kompetencji przywódczych.
Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością osiągania określonych rezultatów, przy często ograniczonych zasobach lub wpływie na podejmowane decyzje.
Do you feel you have reached a barrier at work that is preventing you from developing your full potential? Do you want to fast-track your career and rise to a C-level position? Or perhaps you aspire to achieve a significant salary increase in the short term?
Firmy zatrudniają mniej pracowników oraz stawiają na potwierdzone doświadczenie zawodowe zamiast wykształcenia akademickiego - takie wnioski prezentuje najnowszy raport badawczy przygotowany przez SOFTSWISS ...
Społeczności - tak, dobrze znamy ten temat. Czujemy się w nich na tyle swobodnie, że Łamiemy ciszę wyborczą i podajemy wyniki sondaży. Jednak stosunkowo niewiele spotykamy informacji o społecznościach biznesowych. Tymczasem według Forrester Research, 91% klientów biznesowych kupujących na rynku B2B w USA korzysta z narzędzi społecznościowych. Powoli wzrasta liczba firm, które zdają sobie sprawę, że skutecznie zarządzane społeczności B2B mogą być tajną bronią, decydującą o przewadze konkurencyjnej.
Społeczność biznesowa w internecie jest przestrzenią relacji biznesowych firmy z jej pracownikami, obecnymi i potencjalnymi klientami, kooperantami, partnerami biznesowymi, uczelniami, lokalnymi władzami samorządowymi. To wymieniane informacje, opracowywane pomysły, szukane rozwiązania lepszej współpracy, pozyskiwane nowe kontakty. Dla klientów B2B, nawet bardziej niż dla klientów indywidualnych, lojalność i zaangażowanie przekładają się wprost na zwiększenie sprzedaży.
Kluczem do sukcesu są ludzie, ich zaangażowanie i wymiana informacji. To oni generują informacje o sobie, swoich potrzebach i możliwościach. Otwarcie kanału komunikacyjnego między firmami w takiej opcji jak Facebook czy Twitter daje nieograniczone możliwości współpracy opartej na innowacyjności, poszukiwaniu nowych rozwiązań, przyspieszenia podejmowania decyzji. Po każdej ze stron mogą być korzyści związane z ograniczeniem kosztów i czasu współpracy, zrozumienia wzajemnych potrzeb i możliwości.
Rozwijając biznesową społeczność internetową, należy mieć jasność co do odmiennych celów i charakteru niż w przypadku społeczności konsumentów. W przypadku 'sociala B2B' znacznie ważniejsze jest zlokalizowanie kilku właściwych osób oraz firm niż nabijanie licznika odwiedzin. Wiąże się to z kwestiami bezpieczeństwa informacji: przedsiębiorcy z reguły mają obawy co do zbyt dużej otwartości i transparentności swoich działań. Obawy te dotyczą najczęściej wycieku informacji, klientów, szczegółów procesów organizacyjnych czy produkcyjnych. Ważne jest też, aby osoba zarządzająca społecznością B2B musi mieć odpowiednie kompetencje i doświadczenie oraz narzędzia do skutecznej realizacji zamierzonych celów. Nie może to być student dorabiający po wykładach, który 'fajnie pisze' - musi to być osoba obeznana merytorycznie i posiadająca autorytet w firmie (najlepiej poparty znaczącym stanowiskiem).
Kluczowe jest także, aby aktywni uczestnicy ze strony innych firm również zajmowali wysokie stanowiska. Przełoży się to i na jakość kontaktów, i na ich wpływ na wyniki biznesowe uzyskiwane przez uczestników społeczności biznesowej. Oczywiście, aktywność tych osób może być w sposób naturalny ograniczana przez ich obowiązki zawodowe, konieczność uczestnictwa w wewnętrznych spotkaniach i całą resztą typowych obowiązków. Jeśli jednak firma myśli poważnie o zyskownej współpracy w ramach społeczności, nie może używać tego argumentu jako wymówki przed brakiem zaangażowania. Na szczęście w ramach sieci można prawie wszystko negocjować, trzeba tylko mieć na uwadze dobro całej społeczności, a nie tylko swoje własne.
Fachowe informacje pochodzą z książki Matta Mayewskiego 'Cyfrowa przestrzeń biznesowa' (ibuk.pl / Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011). Książka jest dostępna w postaci elektronicznej oraz czasowego dostępu w serwisie www.ibuk.pl. Wykorzystanie za wiedzą Wydawcy.
KarieraManagera.pl
