Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością osiągania określonych rezultatów, przy często ograniczonych zasobach lub wpływie na podejmowane decyzje.
Nie o modach. Nie o hasłach, które dobrze wyglądają w prezentacji. Tylko o HR, który ma działać sprawniej, mądrzej i bliżej ludzi. Właśnie temu będzie poświęcona konferencja DNI HR 2026, która odbędzie się 16 czerwca 2026 roku w Courtyard by Marriott Katowice City Center. Tegoroczna edycja organizowana jest pod hasłem „HR bardziej ludzki, technologia bardziej pomocna”.
Do you feel you have reached a barrier at work that is preventing you from developing your full potential? Do you want to fast-track your career and rise to a C-level position? Or perhaps you aspire to achieve a significant salary increase in the short term?
Model pracy ponownie znalazł się w centrum uwagi firm. Po okresie intensywnego testowania elastycznych rozwiązań, wiele organizacji weryfikuje swoje dotychczasowe podejście do pracy zdalnej i hybrydowej.
Fot. Shutterstock
Przychodzisz do pracy, włą
czasz komputer, logujesz się do systemu. Spoglądasz na ekran monitora i co widzisz? Życzenia: "Wszystkiego najlepszego z okazji 45 urodzin!".
W ten sposób, na jednej z konferencji, konsultanci promowali wdrożenie w firmie systemu informatycznego wspierającego zarzą
dzanie.
Elektroniczne systemy informacji o pracownikach wiedzą już od dawna i to lepiej od niejednego menedżera, kiedy pracownicy obchodzą swoje prywatne rocznice, ponieważ gromadzą o nich wiele różnorodnych danych, na przykład - daty urodzin ich dzieci.
Nie wszyscy jednak dobrze się czują
, gdy przełożeni okazują
im w ten sposób życzliwość.
Jak wiec w takich sytuacjach powinien zachować się szef?
Święta powszednie
- Jeśli przyszło by mu do głowy składać życzenia przez Internet, to już lepiej, by w ogóle tego nie robił - przestrzega dr Beata Krzywosz-Rynkiewicz, psycholog biznesu, pracownik naukowy Uniwersytetu warmińsko-mazurskiego. - To zbyt formalne, odbierane przez pracownika jako biurokratyczna procedura i po prostu przykre. Osobiste życzenia szef powinien składać pracownikom osobiście lub przez telefon.
Według dr Beaty Krzywosz-Rynkiewicz "powszednie" uroczystości nie są
specjalnie istotne dla budowania klimatu firmy czy relacji przełożonych z podwładnymi.
- Celebrowanie bą
dź przemilczanie urodzin czy imienin zależy głównie od rozumnej decyzji szefa - tłumaczy dr Beata Krzywosz-Rynkiewicz. - Uwzgędnia ona m.in. codzienne relacje szefa z pracownikiem i kulturą organizacyjną firmy. W firmach o kulturach nastawionych na wyniki, raczej nie ma miejsca na wspólne obchodzenie prywatnych uroczystości. Z kolei w organizacjach, gdzie dominuje klimat afiliacyjny (ważna jest jakość relacji panujących w zespole), często obchodzi się wszystkie ważne dla pracowników święta.
Wydarzenia szczególne
Według dr Beaty Krzywosz-Rynkiewicz w inny sposób należy podchodzić do tak ważnych wydarzeń, jakimi są
narodziny dziecka, śmierć bliskiej osoby czy zawarcie małżeństwa, a inaczej do zwykłych rocznic takich, jak imieniny czy urodziny.
- Zauważając te pierwsze, szef demonstruje podwładnemu, że jest on dla niego kimś ważnym - twierdzi dr Beata Krzywosz-Rynkiewicz. - To są
bardzo istotne wydarzenia, związane z silnymi emocjami. Przełożony, który potrafi okazać pracownikowi w takim momencie uznanie i życzliwość, buduje z nim dobrą relację. Z moich badań dotyczą
cych systemu wartości, jakimi kierują
się ludzie w pracy, wynika, że relacje z szefem sa bardzo ważne i zawsze wymieniane wśród 3-4 najbardziej istotnych cech pracy. To właśnie one najczęściej decydują
o tym, czy zostać w pracy, czy odejść.
Oczywiście, aby dobrze wyrazić uznanie i życzliwość, szef musi być autentyczny i taktowny.
- Kiedy pracowałam w mojej poprzedniej firmie, umarł mój dziadek, którego bardzo kochałam - wspomina Agnieszka Polska-Kamieńska, coach, trener i doradca biznesu. - John, nasz ówczesny szef, podszedł wtedy do mnie i powiedział, że się za niego pomodli. Było to bardzo autentyczne, ludzkie. Ujął mnie tym i poczułam, że również w pracy nie jestem samotna w moim smutku.
W dużych korporacjach niezależnie od umiejętności osobistych poszczególnych menedżerów, istnieją
czasami ogólne zasady. Np. w Microsoft Polska w przypadku śmierci bliskiej osoby któregoś z pracowników firma zamawia nekrolog w gazecie.
- Chociaż nie nagłaśniamy takich informacji, rozchodzą się one pocztą
pantoflową
i wszyscy, którzy chcą
osobiście wyrazić współczucie, mogą pójść na pogrzeb - zapewnia Beata Wróblewska-Mazurkiewicz, dyrektor ds. HR w Microsoft Polska.
Ciepłe relacje czy inwazja w prywatność
Zdaniem dr Beaty Krzywosz-Rynkiewicz, od począ tku lat 80. XX wieku praca przestała być traktowana jedynie jako źródło zarobku. Badania kultur organizacyjnych, korporacyjnych systemów wartości i ich związków z systemami uznawanymi przez zatrudnionych pokazują , że w pracy równie ważna jest realizacja potrzeb społecznych i osobistych. Dlatego nie da się do końca oddzielić sfery zawodowej od prywatnej. Dobry szef powinien o tym pamiętać.
