Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup "Niedobór talentów", 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat.
Firmy znajdują się w momencie transformacji – organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz częściej oczekuje się połączenia umiejętności twardych i miękkich z technologiczną biegłością.
Na rynku pracy 2026 kluczem do sukcesu będzie szybkie uczenie się i elastyczna adaptacja do zmian – wynika z dziś opublikowanego raportu ManpowerGroup „Raport płacowy 2026.
Automatyzacja prostych procesów przez AI oraz presja na efektywność kosztową transformują strukturę zatrudnienia w polskim sektorze usług dla biznesu. Centra zlokalizowane w Polsce coraz rzadziej realizują transakcyjne procesy biznesowe, co skutkuje spadkiem tzw. wolumenowych projektów rekrutacyjnych.
Warto cofnąć się nieco w czasie, by zrozumieć, jak to wszystko się zaczęło. W 1981 r. firma IBM wypuściła na rynek pierwszy komputer osobisty. Rozwój komputeryzacji i wyposażanie firm oraz gospodarstw domowych w komputery sprawiły, że pojawiła się technologia CRM (customer relations management). Ale dopiero lata 90. i powstanie internetu przyniosły przełom. W roku 1995 światowa sieć (WWW) liczyła 16 mln użytkowników. Rok później przeciętny Amerykanin spędzał średnio 30 minut online (w 2014 r. było to 11 godzin).
Gwałtowny rozwój technologii internetowych
W roku 2002 internet liczył już 558 mln użytkowników. Bańka "dotcomów" rozdęła się do maksymalnych rozmiarów; powstały platformy społecznościowe, z których dzisiaj korzystamy na co dzień: w grudniu 2002 LinkedIn, w październiku 2004 Yelp, w lutym 2004 Facebook, w kwietniu tego samego roku Google+, w lutym 2005 r. narodził się YouTube, a niecały rok później - Twitter. Dzisiaj tylko na rynku amerykańskim działa ok. 1800 dostawców technologii internetowych (źródło: http://kapost.com/history-of-digital-marketing-technology/).
Zmieniał się internet, jego użytkownicy, przedsiębiorstwa dostarczające technologie IT; zatem w ciągu tych lat musiał zmienić się także internetowy marketing. Do niedawna królem marketingu w sieci było SEO (search engine optimization). Niekiedy pod tym terminem rozumie się usługi pozycjonowania stron w wyszukiwarkach. Jeszcze kilka lat temu można było to zrobić za pomocą mniej lub bardziej wyszukanych manipulacji kodem strony oraz słowami kluczowymi - tak, że w wynikach wyszukiwani pojawiały się strony, które tak naprawdę nie odzwierciedlały tego, czego poszukiwali internauci. Sam McRoberts, prezes firmy VUDU Marketing, uważa, że SEO rozumiane w ten sposób odeszło do lamusa (źródło: http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/11/13/is-seo-dead/).
SEO nadal jest ogromną gałęzią "internetowego przemysłu" - w sieci działają 863 mln witryn z poradami i ofertami usług SEO. W każdej sekundzie 105 osób wyszukuje w Google strony poświęcone właśnie tym usługom (źródło: http://www.clickz.com/clickz/column/2354997/is-seo-dead).
Google promuje wartościowe treści
W ubiegłym roku firma Google zmieniła algorytmy swoich wyszukiwarek w taki sposób, by premiowane były strony z unikalną treścią, a nie witryny, które w sztuczny sposób chciano popchnąć na szczyty list wyników wyszukiwania. Raport firmy LeadBullet "Polskie E-Commerce w Google. SEO 2014" przekonuje, że to właśnie kreacja contentu ma być trendem na najbliższe lata w marketingu internetowym. Podobnego zdania jest Ann Handley z firmy MarketingProfs, która uważa, że oznacza to zmianę w postrzeganiu firm i marek (źródło: http://www.toprankblog.com/2014/05/digital-marketing-2015/). Obecnie to firmy mają być wydawcami treści (poradnikowych, eksperckich), które warto dystrybuować, by nie tylko budować wiedzę o swoich produktach lub usługach, ale przede wszystkim zwiększać zaufanie klienta do marki. W Stanach Zjednoczonych 77 proc. firm B2C używa content marketingu w swoich działaniach promocyjnych (źródło: http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2014/10/2015_B2C_Research.pdf).
Firmy, które stosują działania promocyjne oparte o content marketingu, widzą, jak duże płyną z nich korzyści. Chodzi nie tylko o lepsze traktowanie przez algorytmy wyszukiwarek tych stron, na których prezentowane są ciekawe, wartościowe treści. Chodzi także o to, jaki jest pozytywny wpływ content marketingu na wizerunek marek w oczach odbiorców.
