W wielu sytuacjach - zwłaszcza konfliktowych - formułujemy własne opinie jako obiektywne prawdy lub oceny. Takie wypowiedzi - odbierane jako atak - nakręcają koło konfliktu, prowadząc...
W wielu sytuacjach - zwłaszcza konfliktowych - formułujemy własne opinie jako obiektywne prawdy lub oceny. Takie wypowiedzi - odbierane jako atak - nakręcają koło konfliktu, prowadząc...
Oto Ćwiczenie, które pozwoli przećwiczyć ważną umiejętność aktywnego słuchacza - stosowanie parafrazy. Najlepiej wykonaj je z drugą osobą. Uzyskasz wtedy informacji...
Przygotowanie do rozmowy lub wystąpienia
Jedną z najczęściej wykonywanych czynności w pracy menedżera jest rozmowa. W cztery oczy, na spotkaniach, zebraniach oraz konferencjach. Od jej jakości niejednokrotnie...
W trakcie kontaktów interpersonalnych napotykamy wiele przeszkód, które utrudniają skuteczne porozumienie lub doprowadzają do zerwania relacji tylko dlatego, że nie zdajemy sobie sprawy z barier, które sami stawiamy. Żeby...