Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup "Niedobór talentów", 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat.
Firmy znajdują się w momencie transformacji – organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz częściej oczekuje się połączenia umiejętności twardych i miękkich z technologiczną biegłością.
Na rynku pracy 2026 kluczem do sukcesu będzie szybkie uczenie się i elastyczna adaptacja do zmian – wynika z dziś opublikowanego raportu ManpowerGroup „Raport płacowy 2026.
Automatyzacja prostych procesów przez AI oraz presja na efektywność kosztową transformują strukturę zatrudnienia w polskim sektorze usług dla biznesu. Centra zlokalizowane w Polsce coraz rzadziej realizują transakcyjne procesy biznesowe, co skutkuje spadkiem tzw. wolumenowych projektów rekrutacyjnych.
Parafraza to powtórzenie własnymi słowami kluczowych sformułowań partnera. Pozwala sprawdzić, czy dobrze rozumiemy intencje i treść wypowiedzi i jest podstawową metodą aktywnego i skutecznego słuchania. Dzięki niej okazujemy partnerowi swoją uwagę, sprawdzamy, czy dobrze rozumiemy jego wypowiedź i utrzymujemy temat rozmowy.
Zwykle parafrazy wypowiedzi zaczynają się od:
Czy dobrze rozumiem, że Pan.....?
Z tego, co mówisz zrozumiałem, że...
O ile dobrze zrozumiałem, twierdzisz (sądzisz), że...
Dokonaj parafrazy następujących zdań:
Przykład:
Pytanie: Czy w tej firmie jest w ogóle ktoś kompetentny do załatwienia mojej sprawy?
Parafraza: Czy dobrze rozumiem, że poszukuje pan kompetentnej osoby, która załatwi pana sprawę?
1. Od kilku dni staram się skontaktować z panem Kowalskim i za każdym razem dowiadują się, że właśnie wyszedł.
2. Warunki tej umowy są tak skomplikowane, że nic nie mogą z tego zrozumieć.
3. Ten punkt jest niejasny.
4. Załatwianie spraw w tej firmie to prawdziwa przyjemność.
5. Proszą mnie do nikogo nie odsyłać, chcą otrzymać szybko potrzebne informacje.
6. Pierwszy raz dzwonią z takim problemem i nie wiem, czy uda mi się wszystko dobrze wytłumaczyć.
7. Czy można to zrobią szybciej?
8. Potrzebują więcej czasu, żeby zdecydować, którą ofertę wybrać.
9. Próbowałem zrobić tak, jak pan mi poradził, ale to nie działa.
10. Chyba zniszczyłem swój telefon. Co mam teraz zrobić?
11. Tak pan dużo mówi, a ja nie wiem, co tak naprawdę mam teraz zrobić.
12. Próbowałem różnych rzeczy, ale nic nie działa.
13. Proszę mi podpowiedzieć, którą taryfę powinnam wybrać.
14. To mi się nie opłaca.
15. To brzmi bardzo ogólnikowo.
16. Czy to jest na pewno dobra propozycja?
17. Czy wszyscy wasi klienci muszą tak długo czekać, aż ktoś się odezwie?
18. Wydaje się to mocno zagmatwane. Trzeba chyba skoczyć politechnikę, żeby zrozumieć te wszystkie szczegóły.
19. Chciałbym jeszcze zobaczyć inne oferty.
