Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup "Niedobór talentów", 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat.
Firmy znajdują się w momencie transformacji – organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz częściej oczekuje się połączenia umiejętności twardych i miękkich z technologiczną biegłością.
Na rynku pracy 2026 kluczem do sukcesu będzie szybkie uczenie się i elastyczna adaptacja do zmian – wynika z dziś opublikowanego raportu ManpowerGroup „Raport płacowy 2026.
Automatyzacja prostych procesów przez AI oraz presja na efektywność kosztową transformują strukturę zatrudnienia w polskim sektorze usług dla biznesu. Centra zlokalizowane w Polsce coraz rzadziej realizują transakcyjne procesy biznesowe, co skutkuje spadkiem tzw. wolumenowych projektów rekrutacyjnych.
Na działania menedżera związane z kierowaniem ludźmi składają się dwa aspekty zarządzania. Menedżer stawia cele, zleca zadania i oczekuje określonego poziomu wykonania, czyli WYMAGA. Jednocześnie pomaga, wyjaśnia, zachęca - a więc WSPIERA.
Działania te, choć komplementarne, związane są z innymi umiejętnościami. Możemy je rozwinąć, gdy poznamy zarówno istotę obu aspektów zarządzania, jak też własny potencjał w zakresie każdego z nich. Prezentowane niżej ćwiczenie stanowi punkt wyjścia do rozwijania umiejętności kierowniczych w obu aspektach.
| Wymagam Dbam o wyniki firmy |
Wspieram Dbam o satysfakcję ludzi |
|
|
Słowa - klucze:
|
Słowa - klucze:
|
Aspekt wymagam
Zastanów się nad oczekiwaniami, jakie mają Twoi przełożeni: związanymi z jakością i efektywnością pracy, standardami i zasadami pracy. W lewej górnej części tabeli zapisz, jakie w związku z tym najważniejsze wymagania stawiasz swoim pracownikom. W niższej części tabeli dokonaj samooceny własnych słabych i mocnych stron w zakresie umiejętności stawiania wymagań (oceń np. swoją umiejętność jasnego komunikowania oczekiwań, interwencji w przypadku naruszenia dyscypliny itp.) Na zakończenie pomyśl i zapisz, czego przede wszystkim powinnaś/powinieneś się nauczyć, żeby skuteczniej stawiać i rozliczać wymagania.
Aspekt wspieram
Zastanów się nad tym czego oczekują i potrzebują od ciebie podwładni. Po prawej stronie tabeli zapisz zadania, jakie masz w związku z tym przed sobą (np. pomoc w rozwiązaniu trudnych problemów, uczenie, wsparcie emocjonalne itp.) W niższych częściach tabeli dokonaj analizy własnych słabych i mocnych stron w zakresie umiejętności wspierania pracowników (uważne i cierpliwe słuchanie, instruowanie itd.) Na koniec pomyśl i zapisz, czego przede wszystkim powinna/powinieneś się nauczyć, aby lepiej wspierać swoich pracowników.
| Wymagam - najważniejsze oczekiwania w stosunku do mnie i moich pracowników | Wspieram - moje najważniejsze zadania związane z potrzebami pracowników |
| Moje mocne strony w zakresie umiejętności stawiania wymagań | Moje mocne strony w zakresie umiejętności wspierania |
| Moje słabe strony w zakresie umiejętności stawiania wymagań | Moje słabe strony w zakresie umiejętności wspierania |
| Zadania - umiejętności do rozwoju | Zadanie - umiejętności do rozwoju |
