SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, systematycznie doskonali swoje działania na rzecz work-life balance pracowników, wspierając inicjatywy sportowe o zasięgu lokalnym i międzynarodowym.
Od października do grudnia 38% firm IT w Polsce planuje rekrutacje nowych pracowników, 27% rozważa redukcje etatów, a 32% nie przewiduje zmian kadrowych. Firmy poszukują nowych talentów z powodu rozwoju i postępu technologicznego, ale część z nich redukuje zatrudnienie w odpowiedzi na wyzwania ekonomiczne i automatyzację. Zastosowanie sztucznej inteligencji utrudnia wejście do branży juniorom ale specjaliści od cyberbezpieczeństwa, chmury i danych mogą liczyć na bardzo dobre warunki do zmiany pracy.
Okres październik-grudzień będzie niemal rekordowy w kontekście rekrutacji do branży usług medycznych, farmacji i biotechnologii. 29% firm z tego sektora chce w ostatnim kwartale zatrudniać nowych pracowników, 6% chce redukować etaty. To dobra informacja dla osób, które chcą pracować w takich organizacjach, z kolei dla firm to zapowiedź, że będą musiały bardziej rywalizować o nowe ręce do pracy.
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, kontynuuje działania wspierające globalny ruch na rzecz walki z rakiem piersi. Angażując pracowników i organizując tematyczne inicjatywy przez cały miesiąc, firma podkreśla znaczenie profilaktyki i wczesnego wykrywania choroby.
Warsztat
Każdy kontakt z firmą, czy marką generuje określone doświadczenia klientów. To one wpływają na odczuwane przez klienta emocje i opinie, które z kolei decydują o dalszej współpracy, bądź jej zakończeniu. Firmy, które potrafią w sposób intencjonalny zaprojektować pożądane doświadczenia klientów, a następnie spowodować, aby klienci ich doznali, mogą cieszyć się znaczną zyskownością. W sytuacji, gdy polski rynek wchodzi powoli w fazę przesycenia a zdobycie nowych klientów jest mocno utrudnione, coraz większego znaczenia nabiera umiejętność wpływania na potrzebę klienta do rekomendowania firmy, jej produktów czy usług.
Już 11 maja 2010 r., w Adgar Plaza, w Warszawie Janusz Kamieński, najbardziej doświadczony konsultant w obszarze “Customer Experience Management Plus" w Polsce, opowie jak projektować i dostarczać doświadczenia klientów.
Podczas warsztatu Janusz Kamieński pokaże czym jest zarządzanie doświadczeniami klientów i jak zdobyć informacje o pożądanych doświadczeniach klientów, które przekładają się na ich lojalność. Nauczy jak sprawdzić, na których czynnikach powinna się w danym momencie skoncentrować firma, aby osiągnąć maksimum rezultatów. Podczas warsztatów uczestnicy dowiedzą się na czym polega projektowanie doświadczeń klientów w 'punktach styku z marką' i jak spowodować spójność odbieranych przez klientów doświadczeń ze strategią pozycjonowania firmy/marki. Na koniec prowadzący opowie co i jak mierzyć w organizacji, aby zawczasu wiedzieć co może zagrażać zyskowności.
Procesy CEM+ doceniły już znane marki na polskim rynku: "Dzięki procesowi CEM+, wyróżniamy się w naszym otoczeniu rynkowym. Dzięki spójności wizji marki, strategii i procesów, ludzie dokładnie wiedzą jak postępować.' Piotr Rytowski, Dyrektor Działu Wsparcia BR EDIPRESSE Polska.
Zdolność firm i organizacji do zarządzania doświadczeniami ich klientów to warunek ich zyskowności. Warsztaty takie jak ten organizowany przez Executive Conversation Polska Sp. j. powinny stać się stałym punktem na mapie inspiracji i edukacji każdej firmy.
więcej informacji o warsztacie: www.e-c.com.pl/warsztaty
Program warsztatów i formularz zgłoszeniowy: Program i formularz_zgloszeniowy
Dowiedz się więcej na temat CEM+: Inspiracje
