zaloguj sięzałóż konto

  • Oferty pracy
  • Eksperci
  • Artykuły
  • Planowanie kariery
  • Umiejętności miękkie
  • Edukacja i rozwój
  • Finanse
  • Hobby

Polecane artykuły

SOFTSWISS zwiększa zaangażowanie pracowników poprzez inicjatywy sportowe

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, systematycznie doskonali swoje działania na rzecz work-life balance pracowników, wspierając inicjatywy sportowe o zasięgu lokalnym i międzynarodowym.

SOFTSWISS trzeci rok z rzędu wspiera kampanię „Różowy Październik”

SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, kontynuuje działania wspierające globalny ruch na rzecz walki z rakiem piersi. Angażując pracowników i organizując tematyczne inicjatywy przez cały miesiąc, firma podkreśla znaczenie profilaktyki i wczesnego wykrywania choroby.

46 proc. pracowników z pokolenia Z doświadczyło wypalenia zawodowego

Wypalenie zawodowe to poważny problem, którego doświadczają pracownicy z każdego sektora i pokolenia na rynku pracy. Jak wynika z najnowszego raportu Hays Poland i OFF school, pomimo stosunkowo krótkiego doświadczenia zawodowego, wypalenie jest zjawiskiem powszechnym wśród młodych profesjonalistów. Aż 46 proc. osób z pokolenia Z przyznaje, że doświadczyło go już w swojej karierze. Wśród możliwych powodów eksperci wymieniają dużą presję, z jaką mierzą się młodzi.

Iluzja szefów: Pracownicy mniej zaangażowani, niż sądzą menedżerowie

Ponad połowa szefów uważa, że ich ludzie są w pełni zaangażowani, tymczasem tylko 32% pracowników to potwierdza, a 45% przyznaje się do braku motywacji – wynika z dziś opublikowanego raportu Right Management Talent Solutions „The Career Equation: What Attracts Talent Isn’t What Keeps Them”. Badanie pokazuje, że liderzy przeceniają poziom zaangażowania pracowników i nie dostrzegają prawdziwych czynników decydujących o ich lojalności. W Europie wciąż najważniejszym elementem przyciągającym talenty pozostają wynagrodzenie i benefity, ale tym, co ich najbardziej motywuje jest dopasowanie do zespołu i kultury organizacyjnej. Więcej w raporcie.

Wiedza menedżerska - społeczności B2B

 

Społeczności - tak, dobrze znamy ten temat. Czujemy się w nich na tyle swobodnie, że Łamiemy ciszę wyborczą i podajemy wyniki sondaży. Jednak stosunkowo niewiele spotykamy informacji o społecznościach biznesowych. Tymczasem według Forrester Research, 91% klientów biznesowych kupujących na rynku B2B w USA korzysta z narzędzi społecznościowych. Powoli wzrasta liczba firm, które zdają sobie sprawę, że skutecznie zarządzane społeczności B2B mogą być tajną bronią, decydującą o przewadze konkurencyjnej.

 

Co trzeba wiedzieć o społecznościach biznesowych?

Społeczność biznesowa w internecie jest przestrzenią relacji biznesowych firmy z jej pracownikami, obecnymi i potencjalnymi klientami, kooperantami, partnerami biznesowymi, uczelniami, lokalnymi władzami samorządowymi. To wymieniane informacje, opracowywane pomysły, szukane rozwiązania lepszej współpracy, pozyskiwane nowe kontakty. Dla klientów B2B, nawet bardziej niż dla klientów indywidualnych, lojalność i zaangażowanie przekładają się wprost na zwiększenie sprzedaży.

 

Kluczem do sukcesu są ludzie, ich zaangażowanie i wymiana informacji. To oni generują informacje o sobie, swoich potrzebach i możliwościach. Otwarcie kanału komunikacyjnego między firmami w takiej opcji jak Facebook czy Twitter daje nieograniczone możliwości współpracy opartej na innowacyjności, poszukiwaniu nowych rozwiązań, przyspieszenia podejmowania decyzji. Po każdej ze stron mogą być korzyści związane z ograniczeniem kosztów i czasu współpracy, zrozumienia wzajemnych potrzeb i możliwości.

 

Jeśli firma planuje uruchomienie internetowej społeczności biznesowej, to najpierw musi określić, co chce osiągnąć:

  • zwiększyć świadomość marki?
  • zwiększyć udział w rynku?
  • zmniejszyć dystans do obecnych klientów i włączenie ich do współtworzenia produktów/usług?
  • wprowadzić nowy kanał interakcji z potencjalnymi klientami?
  • wzmocnić relacje i więź z obecnymi klientami?
  • stworzyć sieć strategicznych aliansów z innymi firmami i organizacjami?
  • stworzyć i wzmacniać relacje z dostawcami?

 

Opierając się na tych celach, firma może zdecydować, kto jest jej grupą docelową (targetem). Kogo chce zaprosić do swojej społeczności:

  • obecnych klientów?
  • partnerów?
  • potencjalnych klientów?
  • dostawców?
  • innych biznesowych graczy?

 

Przed uruchomieniem społeczności biznesowej należy podjąć działania mające na celu zebranie uwag i wymagań od potencjalnych użytkowników takiej społeczności, zadając następujące pytania:

  • jakie potrzeby ma użytkownik w relacjach z naszą firmą?
  • czego brakuje, co mogłoby jeszcze wypełnić uczestnictwo w społeczności biznesowej?
  • jakie narzędzia byłyby najbardziej pomocne w codziennej, profesjonalnej aktywności użytkownika w społeczności biznesowej?

 

Rozwijając biznesową społeczność internetową, należy mieć jasność co do odmiennych celów i charakteru niż w przypadku społeczności konsumentów. W przypadku 'sociala B2B' znacznie ważniejsze jest zlokalizowanie kilku właściwych osób oraz firm niż nabijanie licznika odwiedzin. Wiąże się to z kwestiami bezpieczeństwa informacji: przedsiębiorcy z reguły mają obawy co do zbyt dużej otwartości i transparentności swoich działań. Obawy te dotyczą… najczęściej wycieku informacji, klientów, szczegółów procesów organizacyjnych czy produkcyjnych. Ważne jest też, aby osoba zarządzająca społecznością B2B musi mieć odpowiednie kompetencje i doświadczenie oraz narzędzia do skutecznej realizacji zamierzonych celów. Nie może to być student dorabiający po wykładach, który 'fajnie pisze' - musi to być osoba obeznana merytorycznie i posiadająca autorytet w firmie (najlepiej poparty znaczącym stanowiskiem).

 

Kluczowe jest także, aby aktywni uczestnicy ze strony innych firm również zajmowali wysokie stanowiska. Przełoży się to i na jakość kontaktów, i na ich wpływ na wyniki biznesowe uzyskiwane przez uczestników społeczności biznesowej. Oczywiście, aktywność tych osób może być w sposób naturalny ograniczana przez ich obowiązki zawodowe, konieczność uczestnictwa w wewnętrznych spotkaniach i całą resztą typowych obowiązków. Jeśli jednak firma myśli poważnie o zyskownej współpracy w ramach społeczności, nie może używać tego argumentu jako wymówki przed brakiem zaangażowania. Na szczęście w ramach sieci można prawie wszystko negocjować, trzeba tylko mieć na uwadze dobro całej społeczności, a nie tylko swoje własne.

PWN cyfrowa przestrzeń biznesowa

Fachowe informacje pochodzą z książki Matta Mayewskiego 'Cyfrowa przestrzeń biznesowa' (ibuk.pl / Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011). Książka jest dostępna w postaci elektronicznej oraz czasowego dostępu w serwisie www.ibuk.pl. Wykorzystanie za wiedzą Wydawcy.

 

KarieraManagera.pl

 


powrót

  • O nas
  • Eksperci
  • Oferty pracy
  • Artykuły
  • Reklama
  • Współpraca
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Kontakt

© 2008 - 2025 Karieramanagera.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Drogi użytkowniku,

Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem przez Ciebie z serwisu www.jobs.pl jest JOBS.PL Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (02-797) przy Alei Komisji Edukacji Narodowej 36A /93, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 95605, NIP: 8671960688, REGON: 830472558, o kapitale zakładowym: 5 481 600,00 zł

 

Na tej stronie używamy plików cookies (tzw. „ciasteczek”), w których mogą być zapisywane Twoje dane osobowe, a następnie przetwarzane do celów analitycznych i marketingowych (w tym także do profilowania). Pozyskane informacje mogą być udostępniane naszym partnerom reklamowym, społecznościowym i analitycznym. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności. Zezwalając na wybrane ciasteczka wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w wybranym przez Ciebie zakresie.

 

Pamiętaj, że zgoda na wykorzystanie cookies i przetwarzanie danych może być w dowolnym momencie przez Ciebie wycofana.

Cookies - ikona

Ciasteczka, niezbędne

Niezbędne pliki cookies umożliwiają korzystanie z usług i funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu, np. są wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników.

Ciasteczka analityczne

Analityczne pliki cookies umożliwiają pozyskanie szeregu informacji m.in. liczby wizyt i źródeł ruchu w Serwisie. Zebranie tych danych służy do ustalenia które strony są najczęściej odwiedzane i prowadzą do stworzenia statystyk dotyczących ruchu w Serwisie. Zebranie tych danych służy Administratorowi do poprawy wydajności Serwisu.

Ciasteczka marketingowe

Ciasteczka marketingowe umożliwiają dopasowanie wyświetlanych w Serwisie i poza Serwisem treści, w tym reklam, do zainteresowań Użytkowników. Do prezentowania personalizowanych treści mogą być wykorzystywane dane dotyczące historii przeglądanych stron, aktywności w serwisach (np. historia zakupów, sposób korzystania z usług, rodzaj wyświetlonych treści i reklam) czy dane geolokalizacyjne. Na podstawie informacji z Serwisu i aktywności Użytkownika w innych serwisach budowany jest profil zainteresowań Użytkownika.