Wypalenie zawodowe to poważny problem, którego doświadczają pracownicy z każdego sektora i pokolenia na rynku pracy. Jak wynika z najnowszego raportu Hays Poland i OFF school, pomimo stosunkowo krótkiego doświadczenia zawodowego, wypalenie jest zjawiskiem powszechnym wśród młodych profesjonalistów. Aż 46 proc. osób z pokolenia Z przyznaje, że doświadczyło go już w swojej karierze. Wśród możliwych powodów eksperci wymieniają dużą presję, z jaką mierzą się młodzi.
Niepewność w globalnym handlu już dziś wpływa na rynek pracy w branży motoryzacyjnej. Aż 91% producentów przyznaje, że zmieniające się przepisy i rosnące koszty wymuszają na nich modyfikację strategii rekrutacyjnych. Jednocześnie postępująca transformacja technologiczna sprawia, że 65% firm planuje zwiększyć inwestycje w automatyzację. Mimo to aż 74% producentów samochodów ma trudności ze znalezieniem wykwalifikowanych pracowników.
Ponad połowa szefów uważa, że ich ludzie są w pełni zaangażowani, tymczasem tylko 32% pracowników to potwierdza, a 45% przyznaje się do braku motywacji – wynika z dziś opublikowanego raportu Right Management Talent Solutions „The Career Equation: What Attracts Talent Isn’t What Keeps Them”. Badanie pokazuje, że liderzy przeceniają poziom zaangażowania pracowników i nie dostrzegają prawdziwych czynników decydujących o ich lojalności. W Europie wciąż najważniejszym elementem przyciągającym talenty pozostają wynagrodzenie i benefity, ale tym, co ich najbardziej motywuje jest dopasowanie do zespołu i kultury organizacyjnej. Więcej w raporcie.
Aż 91% przedstawicieli Pokolenia Z uważa, że posiada odpowiednie kwalifikacje do wykonywania swoich obowiązków. To generacja świadoma swojej wartości – blisko 7 na 10 Zetek uważa, że znalazłoby nową pracę spełniającą ich oczekiwania w ciągu zaledwie sześciu miesięcy. Choć 76% mężczyzn i 66% kobiet z Gen Z dostrzega w swoich firmach realne możliwości rozwoju kariery, w tym awansu, oczekiwania wobec pracodawców są znacznie wyższe. Aż 36% Zetek nie ufa dziś swoim przełożonym.
Czy Herzberg miał rację?, fot. shutterstock
W teorii motywacji Herzberg wyróżnił dwie kategorie czynników (czynniki zewnętrzne - zwane czynnikami higieny lub niezadowolenia oraz czynniki wewnętrzne - zwane motywatorami lub zadowolenia), które decydują
o postawach pracowników. Postawy pozytywne można kreować m.in. poprzez zainteresowanie pracą
czy też planowanie kariery pracownika, natomiast postawy negatywne wynikają
z niezadowolenia pracownika, na przykład ze zbyt niskiego wynagrodzenia za pracę.
Można się zastanawiać, jakie źródło motywacji jest lepsze - zewnętrzne czy wewnętrzne. Aby to stwierdzić, trzeba znaleźć odpowiedź na pytanie, co jest dla mnie kryterium sukcesu - bycie lepszym od innych czy bycie lepszym od siebie? Jeśli bycie lepszym od innych, to ważne są
nagrody, uznanie, osią
gnięcia, awans, jeśli bycie lepszym od siebie, to sukcesem jest możliwość rozwoju i wykonywanie pracy dającej satysfakcję. Motywatory wskazane przez Herzberga będą zatem różnie oddziaływały na ludzi, w zależności od tego, z jakiego rodzaju źródła ludzie ci czerpać motywację, czyli co jest dla nich motorem działania.
Zaangażowanie organizacyjne
Żeby organizacja mogła efektywnie osią
gać wyznaczone cele, ważne jest, by jej pracownicy byli w nie zaangażowani, identyfikowali się z nimi, chcieli mieć wpływ na ostateczny sukces firmy. Zaangażowanie jest pojęciem szerszym niż motywacja i wykazuje tendencję do utrwalania się wraz z upływem czasu. Silne zaangażowanie organizacyjne będzie związane z sumiennością
, niskim poziomem absencji, wysokim poziomem wysiłku, większą
efektywnością
. Wysoki poziom zaangażowania może powodować wzrost efektywności w niektórych sytuacjach(1).
Zaangażowanie organizacyjne(2) można pogrupować w trzy główne obszary:
- zaangażowanie jako emocjonalne przywią
zanie (afekt) - osoby o wysokim poziomie tego zaangażowania czują
się związane z firmą
, angażują
się w nią
oraz są
zadowolone z bycia uczestnikiem danej organizacji. Zaangażowanie typu afekt wskazuje na emocjonalne przywią
zanie do celów i wartości organizacji, do roli jednostki związanej z realizacją
tych celów oraz do samej organizacji dla jej dobra. Osoba o takim typie zaangażowania ma w sobie gotowość do ponoszenia wysiłku na rzecz organizacji, jej motywacja do pracy wynika z wysokiej identyfikacji z firmą, jej wizją
i misją
;
- zaangażowanie jako konsekwencja przewidywanych kosztów (trwanie) - zaangażowanie tego typu niesie ze sobą nastawienie na przetrwanie. Oznacza to, że ludzie są
przywią
zani do organizacji na zasadzie trwania w niej, ponieważ nie widzą
innych możliwości na rynku, w zwią
zku z tym mniej efektywnie wykonują
swoją pracę;
- zobowią
zanie (normatywne) - zaangażowanie normatywne związane jest z przekonaniami pracownika co do powinności wobec organizacji (3). Opierając się na tym założeniu, osoba postępuje w określony sposób, gdyż uznaje dane działania za właściwe i moralnie uzasadnione. Pracownicy deklarujący wysoki poziom zaangażowania normatywnego pozostają
więc w organizacji, bo czują
, że powinni, są
lojalni wobec niej.
Wewnętrzna motywacja
Od kilkunastu lat pisze się o motywacyjnej funkcji wynagrodzeń, a zgodnie z teorią
Herzberga wynagrodzenie nie jest motywatorem, ale czynnikiem higieny. Motywuje za to połączenie dobrego systemu wynagrodzeń z całym systemem czynników, które mogą
wpływać na wzrost motywacji. W budowaniu zaangażowania w organizacją najistotniejsze są
te czynniki, które stanowią źródło wewnętrznej motywacji i są
związane z tym, co zapewnia rozwój, a więc: feedback, innowacyjność firmy, możliwość wpływu na kształt firmy oraz na własną
karierę zawodową.
