Inteligencja emocjonalnaZarządzanie zespołemBudowanie relacjiPrzywództwoMobbing i dyskryminacjaOrganizacja pracyUmiejętności sprzedażowe
ESG i zielona transformacja – jakie umiejętności wymagają dostosowania do nowych zasad biznesowych?
Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji

Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji

Podjęcie decyzji o współpracy z kluczowymi klientami (ich wybór jest zazwyczaj konsekwencją strategii...

Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta

Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta

Chatboty, self service? Nie wszyscy znają znaczenia tych słów. Tymczasem są to terminy z którymi obcujemy na co dzień. Wspomniane chatboty kierują sklepami internetowymi...

Na co warto zwrócić uwagę, aby lepiej rozumieć swoich klientów?

Na co warto zwrócić uwagę, aby lepiej rozumieć swoich klientów?

Aby skutecznie sprzedawać produkty czy usługi, należy mieć na uwadze koło zakupowe klienta, a...

W jaki sposób klienci podejmują decyzje zakupowe?

W jaki sposób klienci podejmują decyzje zakupowe?

Dlaczego tak ważne jest, abyś wiedział, w jaki sposób Twoi Klienci dokonują zakupów? Każda branża ma bowiem...

brak obrazu

Katowice miejscem spotkań świata biznesu

Celem działań Miasta Katowice jest przede wszystkim pozycjonowanie wizerunku Katowic jako silnego ośrodka gospodarczego, atrakcyjnego miejsca do prowadzenia...

Teoria ograniczeń nie ogranicza

Teoria ograniczeń nie ogranicza

Mówi się, że matematyka jest królową nauk. I choć w interesach często się na niej opieramy, zapominamy o innych, równie ważnych przedmiotach. A co, gdyby sięgnąć pamięcią...

CZY FIRMY SĄ GOTOWE NA CYFROWĄ REWOLUCJĘ?

CZY FIRMY SĄ GOTOWE NA CYFROWĄ REWOLUCJĘ?

Postępująca cyfryzacja sprawia, że przedsiębiorcy z różnych sektorów rynku często zmuszeni są radykalnie zmienić sposób działania swoich firm oraz obserwować...

Czy zastanawiałeś/-aś się kiedyś nad tym, żeby zostać HR Biznes Partnerem?

Czy zastanawiałeś/-aś się kiedyś nad tym, żeby zostać HR Biznes Partnerem?

Poznaj blaski i cienie w roli HR BP!   Prowadząc procesy rekrutacyjne na...