SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, systematycznie doskonali swoje działania na rzecz work-life balance pracowników, wspierając inicjatywy sportowe o zasięgu lokalnym i międzynarodowym.
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna z centrami rozwoju w Warszawie i Poznaniu, kontynuuje działania wspierające globalny ruch na rzecz walki z rakiem piersi. Angażując pracowników i organizując tematyczne inicjatywy przez cały miesiąc, firma podkreśla znaczenie profilaktyki i wczesnego wykrywania choroby.
Wypalenie zawodowe to poważny problem, którego doświadczają pracownicy z każdego sektora i pokolenia na rynku pracy. Jak wynika z najnowszego raportu Hays Poland i OFF school, pomimo stosunkowo krótkiego doświadczenia zawodowego, wypalenie jest zjawiskiem powszechnym wśród młodych profesjonalistów. Aż 46 proc. osób z pokolenia Z przyznaje, że doświadczyło go już w swojej karierze. Wśród możliwych powodów eksperci wymieniają dużą presję, z jaką mierzą się młodzi.
Niepewność w globalnym handlu już dziś wpływa na rynek pracy w branży motoryzacyjnej. Aż 91% producentów przyznaje, że zmieniające się przepisy i rosnące koszty wymuszają na nich modyfikację strategii rekrutacyjnych. Jednocześnie postępująca transformacja technologiczna sprawia, że 65% firm planuje zwiększyć inwestycje w automatyzację. Mimo to aż 74% producentów samochodów ma trudności ze znalezieniem wykwalifikowanych pracowników.
Jak stawiać konkretne, mierzalne cele?, fot. shutterstock
Najlepiej rozpocząć od opisu stanowiska pracownika, który powinien zawierać zakres głównych obowią
zków. Jeżeli nie ma takiego opisu, Twoim zadaniem będzie stworzenie listy, która będzie obejmowała czynności stałe, zadania, projekty i zadania zespołowe dla każdego członka zespołu sprzedaży. Kolejnym krokiem będzie przeanalizowanie znaczenia każdego z obowią
zków dla Twojej firmy. To umożliwi Ci ustalenie priorytetów, dla których konieczne będzie ustalenie mierzalnych celów. Tylko mierzalne cele pozwolą
Tobie i Twojemu pracownikowi na bezstronną
ocenę nie tylko tego, czy zostały osią
gnięte, ale też postępu w ich realizacji.
Najpierw określ zamierzony wynik danego obowią
zku czy zadania. Potem opisz rezultat, stosując mierzalne wskaźniki. Przykładem takich wskaźników może być wartość sprzedaży, liczba sprzedanych sztuk, rentowność kontraktów, liczba nowych klientów czy liczba klientów utraconych. Istotne mogą
być też wskaźniki dotyczące podejmowanych działań sprzedażowych, takich jak liczba spotkań z klientami czy wykonanych telefonów do klientów.
Wskaźniki dotyczące wyników sprzedażowych są
zwykle dość proste do określenia. Pamiętaj jednak, żeby w mierzalny sposób określić także inne cele. Zwykle cele mieszczą
się w jednej z czterech kategorii: jakość, ilość, koszt lub czas. Na przykład wskaźnikiem jakości może być procent zadowolonych klientów.
Cele muszą
być nie tylko konkretne i mierzalne. Konieczne jest też określenie terminu ich realizacji oraz zasobów, narzędzi czy sposobów ich realizacji.
Na koniec powinieneś zastanowić się nad sposobem monitorowania realizacji celów. Najpierw określ odpowiednie źródło danych, które pozwoli Ci mierzyć wynik i monitorować postęp. Najlepiej wykorzystaj dane, które już są
zbierane, np. raporty, dane finansowe, ankiety badające satysfakcję klientów itp. Staraj się nie tworzyć nowych źródeł danych, jeżeli to nie jest konieczne. Zastanów się, czy wprowadzony przez Ciebie proces monitorowania nie zwiększa nadmiernie nakładu pracy sprzedawców.
