Sytuacja na rynku pracy stwarza wyzwania zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. Niepewność środowiska biznesowego, zmiany strukturalne w firmach oraz presja na osiąganie często wyśrubowanych wyników przekładają się na gorsze samopoczucie i niższe zaangażowanie specjalistów. W pierwszym półroczu 2025 r. trend spadkowy dostrzegło 35 proc. pracodawców i aż 45 proc. profesjonalistów.
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna prowadząca partnerskie centra rozwoju w Warszawie i Poznaniu, po raz kolejny aktywnie uczestniczy w globalnej kampanii zwiększającej świadomość na temat zdrowia mężczyzn. Inicjatywa koncentruje się na kluczowych kwestiach, takich jak rak prostaty i jąder, a jednocześnie promuje otwartą rozmowę o zdrowiu psychicznym mężczyzn.
Mniej Polaków niż przed rokiem popiera 4 dniowy tydzień pracy. Obecnie to dwóch na trzech (61%), przeciwnych jest jeden na pięciu (21%). Jednocześnie aż 65% obawia się obniżenia wynagrodzenia przy takim modelu.
Osobom z pokolenia Z stereotypowo przypisuje się lenistwo i brak zaradności, które rzekomo mają wpływać na ich kariery zawodowe. Tymczasem jak wynika z najnowszego raportu Hays Poland i OFF school, Zetki chętnie korzystają z wieloetatowości, czyli pracy w kilku miejscach jednocześnie. Tym samym dążą do większej niezależności finansowej, zdobycia różnorodnego doświadczenia czy nawet lepszego wykorzystania swojego czasu.
Współczesne zespoły sprzedażowe pracują na co dzień w trudnych warunkach. Rynek odbiorców się kurczy, konkurencja na rynku jest olbrzymia, a wahania koniunkturalne, choć nie są duże, to pojawiają się regularnie.
Charyzmatyczny lider jest podstawą działania każdego zespołu sprzedażowego. Po pierwsze - poprowadzi zespół do zwycięstwa, po drugie - zapobiegnie marudzeniu i rozwojowi polskich cech, a więc nie pozwoli na pojawienie się kryzysu w zespole. Taka osoba to nie tylko dobrze wyszkolony menadżer, ale przede wszystkim empatyczny człowiek o ogromnej wiedzy, doświadczeniu i autorytecie. W sprzedaży rola lidera jest nieoceniona. Dzięki jego zaangażowaniu udaje się sprzedawać więcej, szybciej i sprawniej.
Sprzedaż w ostatnich latach to nieustanna walka - z konkurencją, która ucieka się do coraz to nowych podstępów, aby tylko klientów od konkurencji przejąć. Do tego dochodzi walka z czasem, lękiem przed porażką i przyznaniem się do błędu. Niestety, spor grupa menedżerów pozostawia swoim pracownikom wolną rękę co do realizacji celów ilościowych. Jest to oczywista pułapka, w którą wpadają nawet najbardziej doświadczeni szefowie. Ich rolą jest trzymanie ręki na pulsie i rozmowy z pracownikami na temat wagi celów ilościowych. Może się wydawać, że koncentrowanie się na celach ilościowych jest oczywiste. Nic bardziej mylnego! Handlowcy są szczególnie podatni na różne rozpraszacze, mniej istotne sprawy, które odwodzą ich uwagę od głównego zadania.
Warto na bieżąco rozmawiać z handlowcami o planach, oczekiwaniach i zrealizowanych zadaniach. Gdy przez kilka dni pozostawimy ich bez opieki, okazuje się że podejmą inne działania, które niekoniecznie mają wpływ na sprzedaż. Ważne jest, aby każdego dnia omawiać stopień wykonania założonych celów sprzedażowych zespołu, z które przecież (jako menedżer) również odpowiadamy. Trzymanie ręki na pulsie pozwoli zmaksymalizować determinację sprzedawców w dążeniu do celu, a zespół może koncentrować się na tym, co jest do zrobienia, a nie na błahych sprawach, które czasem zaprzątają głowę. Codzienną formę rozmowy z handlowcem nazywam rozmową "towarzyszącą". Skupia się ona przede wszystkim na bieżącej aktywności pracownika (np. czynności wykonywanych w konkretnym dniu) i w odróżnieniu od rozmowy monitorującej, nie opiera się na dogłębnej analizie poziomu realizowanych zadań.
Młodzi handlowcy nie zawsze potrafią efektywnie zarządzać czasem, natomiast ci doświadczeni, często tracą kilka godzin dziennie na czynności niezwiązane z pozyskaniem czy (co ważniejsze) utrzymaniem klientów. W obu tych grupach spada poziom zaangażowania i dochodzi nieraz do sytuacji, w których to pracownicy zajmują się wszystkim tylko nie tym, za co otrzymują wynagrodzenie. Pogłębia to kryzys. Ludzie ciężko pracują, oczekując w zamian sowitej zapłaty, natomiast nie ma spodziewanych efektów w postaci np. nowych klientów. Obowiązkiem lidera jest stworzenie takich warunków, aby zespół mógł normalnie pracować nawet w kryzysowej, trudnej sytuacji. Czasem niezbędne jest również otoczenie zespołu parasolem ochronnym, aby handlowcy mogli pozyskać nowych klientów, jak i utrzymać dotychczasowych, bez zamartwiania się o sprawy, na które nie mają wspływu.
W tym miejscu odwołam się do sześciu zasad Cheta Holmsa, który zwykł mówić, że kluczem do sukcesu w sprzedaży jest żelazna dyscyplina i konsekwencja, a te możliwe są tylko wtedy, gdy handlowcy trzymają się podstawowych zasad:
Roberty Zych
