Sytuacja na rynku pracy stwarza wyzwania zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. Niepewność środowiska biznesowego, zmiany strukturalne w firmach oraz presja na osiąganie często wyśrubowanych wyników przekładają się na gorsze samopoczucie i niższe zaangażowanie specjalistów. W pierwszym półroczu 2025 r. trend spadkowy dostrzegło 35 proc. pracodawców i aż 45 proc. profesjonalistów.
SOFTSWISS, międzynarodowa marka technologiczna prowadząca partnerskie centra rozwoju w Warszawie i Poznaniu, po raz kolejny aktywnie uczestniczy w globalnej kampanii zwiększającej świadomość na temat zdrowia mężczyzn. Inicjatywa koncentruje się na kluczowych kwestiach, takich jak rak prostaty i jąder, a jednocześnie promuje otwartą rozmowę o zdrowiu psychicznym mężczyzn.
Mniej Polaków niż przed rokiem popiera 4 dniowy tydzień pracy. Obecnie to dwóch na trzech (61%), przeciwnych jest jeden na pięciu (21%). Jednocześnie aż 65% obawia się obniżenia wynagrodzenia przy takim modelu.
Osobom z pokolenia Z stereotypowo przypisuje się lenistwo i brak zaradności, które rzekomo mają wpływać na ich kariery zawodowe. Tymczasem jak wynika z najnowszego raportu Hays Poland i OFF school, Zetki chętnie korzystają z wieloetatowości, czyli pracy w kilku miejscach jednocześnie. Tym samym dążą do większej niezależności finansowej, zdobycia różnorodnego doświadczenia czy nawet lepszego wykorzystania swojego czasu.
Autorytet w zarzą
dzaniu sprzedażą
, fot. shutterstock
Jak osią gnąć założone cele? Jak utrzymać najlepszych handlowców w zespole? Jak przekazać im wiarę w sukces? Jak pokonać konkurencję? Te i inne pytania spędzają sen z powiek wielu menedżerom sprzedaży niezależnie od branży. Sprzedaż w sytuacji załamania się popytu jest oczkiem w głowie, a często warunkiem przetrwania firmy. Dlatego też skuteczne zarzą dzanie sprzedażÄ jest zadaniem tyleż trudnym co pożą danym.
Rozważając różne aspekty zarzą dzania sprzedażą napotkamy niezmiennie na problem, że aby skutecznie prowadzić zespół do sukcesu nie wystarcza po prostu sprawnie zarzą dzać - administrować ludźmi. Trzeba być liderem, osobą, która inspiruje i wskazuje kierunek działania, za którą podą ża zmotywowany zespół. Od menedżerów sprzedaży oczekuje się znakomitych rezultatów zarówno w zakresie twardych wyników (osią gania "targetów") jak też właściwej polityki personalnej (dobra atmosfera, zmotywowani handlowcy). Rośnie więc presja jakiej poddawani są zarządzają cy , zwłaszcza że czas w jakim oczekuje się rezultatów jest coraz krótszy. Menedżer sprzedaży obejmując zespół musi w krótkim czasie zbudować swój autorytet i stać się prawdziwym liderem dla swoich podwładnych. Jak tego dokonać? Jak pilnować wyników, a jednocześnie sprawiać, aby podwładni stanowili ze swoim szefem zgraną drużyną odnoszącą sukcesy?
"Nasz ,czy nie nasz?" - czyli dylematy spadochroniarzy
Zmiany na stanowiskach menedżerów sprzedaży są
coraz częstsze. Menedżerowie zmieniaja zatrudnienie przechodzą
c z jednych firm do drugich. Rośnie więc liczba szefów zarządzają
cych handlowcami, których nie przyjmowali do pracy, i którzy posiadają dłuższy staż oraz większe doświadczenie w danej firmie. Cóż zatem powinien zrobić szef, który chce budować swój autorytet? Jakie jego cechy i zachowania będą najlepiej odbierane przez podwładnych a zarazem będą najskuteczniejsze w działaniu?
Badania na temat oczekiwań pracowników wobec swoich szefów (J.M. Kouzes, B.Z. Posner) pozwoliły wyodrębnić cztery cechy, które mają największy wpływ na pozytywną opinię o przełożonych. Posiadanie przez lidera tych cech związane było z wysoką wydajnością
zarzą
dzanych zespołów. W badaniach najwyżej oceniane zostały: uczciwość, kompetencje, umiejętność inspirowania i dalekowzroczność - zmysł kierunków działania. Niezależnie od branży, menedżerowie posiadający te cechy i zachowania cieszyli się autorytetem i odnosili sukcesy w swoich dziedzinach.
Pierwszą
z wymienionych cech lidera z autorytetem - uczciwość - pracownicy oceniaja obserwując codzienne zachowanie swojego szefa, a zwłaszcza zgodność pomiędzy tym, co mówi, a tym, co robi. Ludzie chcą, aby ich liderem była osoba, której można zaufać i która darzy ich zaufaniem - czyli tzw. "nasz człowiek". Opinię o uczciwości szefa pracownicy budują
na podstawie codziennych obserwacji jego zachowań i prezentowanych zasad, których przestrzegania wymaga on od innych. Nic tak nie niszczy autorytetu szefa jak postawa: słuchajcie, co mówią, ale nie róbcie tego, co robią. Praktycznym problemem adekwatnej oceny uczciwości szefa jest dobra komunikacja z pracownikami, którzy chcą
i powinni znać wiarygodne uzasadnienia decyzji, zwłaszcza tych, które bezpołrednio wpływają na ich sytuację. Na ocenę uczciwości przełożonego silnie wpływa przekonanie ludzi, że są
traktowani sprawiedliwe. Reguły i wymagania mogą być "twarde", wszyscy jednak muszą
im podlegać w tym samym stopniu.
"Czy ornitolog musi latać?" - czyli o kompetencjach w sprzedaży
Ludzie chcą
wierzyć, że osoba, która nimi kieruje wie, co robi, że jej decyzje oparte są
na rzetelnej wiedzy i kompetencjach. Co wpływa na to, że członkowie zespołu spostrzegają
swojego lidera jako osobę kompetentną
?
Menedżer sprzedaży musi mieć "pomysł na biznes" czyli wiedzieć, co należy robić, aby wykorzystując istniejące w firmie zasoby (budżet, kontakty, wiedzę i umiejętności pracowników itp.) realizować cele i zarabiać pienią
dze. Innymi słowy handlowcy muszą
widzieć, że ich szef "czuje sprzedaż" i wie co należy robić, aby odnosić sukcesy. Pomocne w tym są
własne doświadczenia menedżera jako sprzedawcy, choć powinien on wtedy uważać aby nie wpaść w pułapkę nadmiernego pouczania i przestać słuchać swoich podwładnych. Na rynku mogły już zajść tak istotne zmiany (rozwój produktów, konkurencja, wyższe wymagania klientów), że dawne metody nie wystarczają
. Menedżer sprzedaży nie musi już sam sprzedawać, ale musi sprawić, aby właściwe metody pracy były ciągle odkrywane i powielane w jego zespole. Ważne jest wtedy, aby szef potrafił wykorzystać kompetencje swoich ludzi, zwłaszcza jeżeli zarządza grupą doświadczonych handlowców, zamiast narzucać wszystkim swoją "jedynie słuszną" drogę. Nieuzasadnione i nietrafne decyzje potrafią bezpowrotnie odebrać autorytet .
