Pierwszy IT Picnic zorganizowany przez SOFTSWISS zgromadził blisko 400 uczestników w przestrzeni Miami Wars. Goście spędzili popołudnie na prelekcjach technologicznych, networkingu nad Wisłą oraz w specjalnej strefie partnera wydarzenia – LinkedIn. Format edutainment, łączący naukę z rozrywką, spotkał się z bardzo dobrym odbiorem: uczestnicy docenili zarówno przyjazną atmosferę, jak i praktyczne wskazówki ekspertów.
W 2025 roku cyberprzestępczość może kosztować światową gospodarkę nawet 10,5 bln dolarów, co czyni ją jednym z najważniejszych priorytetów biznesu. To napędza zapotrzebowanie na ekspertów w tej dziedzinie, jednak szacuje się, że na rynku globalnie brakuje 4,8 mln takich specjalistów. Równolegle branża IT przechodzi transformację dzięki technologiom low-code i no-code – w tym roku aż 70% nowych aplikacji ma powstać w oparciu o te rozwiązania, czyli niewymagające specjalistycznej wiedzy progamistycznej. Więcej o trendach rynku pracy IT w opublikowanym dziś raporcie ManpowerGroup „IT World of Work 2025 Outlook”.
Kobiety częściej niż mężczyźni myślą o zmianie pracy. Zmianę pracodawcy planuje też blisko połowa pracowników z pokolenia millenialsów. Biorąc pod uwagę miejsce pracy o odejściu myśli też co druga osoba pracująca tylko zdalnie. Sytuację komplikuje brak zaufania do przełożonych, na który wskazuje aż 29% pracowników w Polsce. W takiej atmosferze niepewność dotycząca przyszłości zawodowej dotyka blisko jednej trzeciej zatrudnionych. Więcej w analizie przygotowanej przez ManpowerGroup.
Nauka nowych rzeczy oraz regularny rozwój kompetencji to fundament budowania silnych zespołów i utrzymywania wskaźników gospodarczych na wysokim poziomie. Postawa uczenia się przez całe życie w różnych kontekstach, czyli tzw. life-long learning, jest kluczowa w dzisiejszych, dynamicznie zmieniających się czasach. Rozwój osobisty nie powinien zatem kończyć się wraz z zakończeniem edukacji czy wyjściem z pracy. Tymczasem jak wynika z najnowszego badania Hays Poland, zaledwie połowa specjalistów i menedżerów podejmuje się dodatkowej edukacji formalnej lub zorganizowanej.
CEO - dyrektor do spraw zaanagażowania
Allan Leighton, prezes brytyjskiej Poczty Królewskiej, ma swoją mantrę zaangażowania pracowników, którą warto tutaj przytoczyć. Powiada: "<<Co>> idzie w dół, <<jak>> idzie w górę". Innymi słowy: kierownictwo powinno rozstrzygać, co zmienić, ale ludzie pracujący przy tej zmianie powinni wpływać na jej wdrożenie i objąć nad nim przewodnictwo. Kiedy przeprowadzałem z nim wywiad w ramach sponsorowanych przez McKinsey badań nad zaangażowaniem pracowników, dokonywał właśnie bardzo kontrowersyjnej dla Brytyjczyków zmiany polegającej na zmniejszeniu częstotliwości codziennych dostaw poczty z dwóch do jednej.
Wraz ze swoim zespołem kierowniczym podjął decyzję, ale był to dopiero początek. Wszyscy się jej sprzeciwiali, w tym prawie cały personel zrzeszony w całości w związkach zawodowych. Przeciwne temu posunięciu były też związki zawodowe, widząc w nim przygotowanie do ewentualnej prywatyzacji poczty.
Allan Leighton wcześniej rozwinął brytyjską sieć supermarketów ASDA, wyprzedzając takich tradycyjnych konkurentów jak Sainsbury i Safeway. Została ona następnie wykupiona przez amerykańską sieć Wal-Mart w ramach ekspansji na rynku brytyjskim. Allan wniósł do Poczty królewskiej swój zdrowy rozsą dek detalisty i praktyczny styl przywództwa. Odczucia pracowników były więc mieszane.
Z jednej strony był on dynamicznym człowiekiem o dużych dokonaniach, który prosto z mostu mówił to, co miał na myśli, nierzadko z wysokości skrzyni na środku pełnej ruchu sortowni przesyłek; z drugiej - rzeczywiście wdrażał taką transformację, na jaką wcześniejsze kierownictwa się nie ważyły.
Leighton uważa, że średnie poziomy zarzą dzania firmy na ogół przeciwstawiają się zmianie tak radykalnej jak ta, którą musiał przeprowadzić w Poczcie Królewskiej. Mówi o potrzebie zwrócenia się bezpołrednio do poczciarzy, ludzi sortujących i dostarczających przesyłki, którzy wiedzą , jak krą ży poczta i jak można najlepiej zorganizować proponowane zmniejszenie częstotliwości dostaw, by skutki były najmniej ucią żliwe.
Aby przekonać do swojej koncepcji, zastosował również techniki objazdowych kampanii politycznych, pojawiając się w sortowniach w godzinach pracy i wygłaszając przemówienia o potrzebie zmiany, a przy tym ryzykując szyderstwa, które często wywoływał. Ale kiedy trzymał się swego, inni słuchacze uspokajali kolegów, mówiąc: "Dajcie facetowi szansę - miał dość ikry, żeby tu przed nami stanąć, chociaż mógł wydawać rozkazy z biura".
Trzymając się nowego, zdobył prawo do tego, żeby go wysłuchano - nawet jeśli pracownicy począ tkowo nie chcieli wiedzieć, co ma do powiedzenia.
Ponieważ współpracowałem z Pocztą Królewską jako doradca, wiem, o czym Leighton mówi. Byłem tam kiedyś świadkiem zebrania zespołu, które rozpoczęło się od tego, że wraz z pojawieniem się menedżera wszyscy uczestnicy wstali i odwrócili krzesła tyłem do niego. Menedżer mówił do rzędów czupryn, czapek, kapturów i łysin. Na zakończenie jego wystąpienia nie padło ani jedno słowo - dopiero kiedy opuścił salę, posypały się przekleństwa. To ci dopiero teatr!
Allan Leighton zadanie wdrożenia kontrowersyjnego planu ograniczenia dostaw przekazał ludziom, którzy przy tym pracowali, pomijając tłumy na średnim poziomie zarzą dzania. Wie, że realny wpływ mają bezpołredni przełożeni i liderzy zespołów, którzy stale są ze swoimi ludźmi, a nie menedżerowie z centrali pojawiający się u nich tylko wtedy, kiedy muszą .
Firmy z branż handlu detalicznego i usług mają wiele do pokazania innym sektorom, w których ludzie z poziomu bezpołśrednich przełożonych i liderów zespołów często stanowią grupę najmniej wykorzystywaną i docenianą . Można jednak twierdzić, że wpływają na personel, jak również - jeśli mają z nimi do czynienia - na klientów bardziej niż każda inne grupa.
Pomimo to znajdują się u dołu piramidy tradycyjnych odpraw, a programy ich rozwoju zawodowego na ogół dotyczą spraw technicznych, koncentrując się na tym, co mają robić, jak mają sprawić, aby robili to ich podwładni.
więcej o zagadnieniach dotyczą cych komunikacji z pracownikami i przywództwa w organizacji znajdziesz w publikacji "CEO - dyrektor do spraw zaangażowania" (Wolters Kluwer Polska, Kraków 2009) autorstwa Johna Smythe - jednego z najbardziej doświadczonych i cenionych ekspertów w tym zakresie. Publikacja dostępna jest w wielu księgarniach internetowych, np.: http://www.profinfo.pl/
***
Informacje dodatkowe:
Seria: DLA LIDERóW BIZNESU
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska - OFICYNA, 2009
ISBN: 978-83-7526-673-3
Format: B5, s. 256
DziaĹ: BIZNES / zarzą
dzanie
