Zgodnie z opublikowanym dziś raportem ManpowerGroup "Niedobór talentów", 57% polskich pracodawców przyznaje, że napotyka trudności w pozyskiwaniu nowych pracowników. To o 2 pp. mniej niż rok temu, a wskaźnik maleje od 5 lat.
Firmy znajdują się w momencie transformacji – organizacyjnej, strukturalnej i cyfrowej, napędzanej m.in. przez rozwój sztucznej inteligencji. W konsekwencji zachodzi ewolucja pożądanych profili kompetencyjnych pracowników, od których coraz częściej oczekuje się połączenia umiejętności twardych i miękkich z technologiczną biegłością.
Na rynku pracy 2026 kluczem do sukcesu będzie szybkie uczenie się i elastyczna adaptacja do zmian – wynika z dziś opublikowanego raportu ManpowerGroup „Raport płacowy 2026.
Automatyzacja prostych procesów przez AI oraz presja na efektywność kosztową transformują strukturę zatrudnienia w polskim sektorze usług dla biznesu. Centra zlokalizowane w Polsce coraz rzadziej realizują transakcyjne procesy biznesowe, co skutkuje spadkiem tzw. wolumenowych projektów rekrutacyjnych.
fot. shutterstock
W rozwijaniu umiejętności komunikowania może pomóc ci książka "Skuteczna komunikacja w biznesie" Cheryl Hamilton (Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011). Jest to już ósme wydanie ksią
żki, cieszÄ
cej się popularnościÄ
i uznaniem czytelników.
W ksiÄ
żce autorka przedstawia umiejętności, wskazówki, zasady i przykłady z trzech podstawowych obszarów komunikacyjnych: (1) interpersonalnego i organizacyjnego (rozumienie procesów komunikacji wewnÄ
trz organizacji; doskonalenie relacji z przełożonymi, podwładnymi i klientami; radzenie sobie z konfliktami; doskonalenie umiejętności słuchania; korzystanie z komunikacji niewerbalnej; zmniejszanie liczby nieporozumieĹ w komunikacji, pokonywanie barier komunikacyjnych), (2) wywiadów/rozmów i komunikacji grupowej (przygotowanie różnych rodzajów cv; prowadzenie różnych wywiadów lub uczestnictwo w nich; znajomość pytaĹ, których (zgodnie z prawem) nie można zadawać podczas rozmów kwalifikacyjnych; prowadzenie konferencji i udział w nich; podejmowanie decyzji w maĹych grupach), (3) dyskursu publicznego (wystÄ
pienia indywidualne i zespołowe, których odbiorcami są
pracownicy, menedżerowie i inne grupy słuchaczy wewnÄ
trz organizacji lub poza niÄ
; korzystanie ze skutecznych technik organizacji i prezentacji wystÄ
pieĹ; przygotowanie profesjonalnych pomocy wizualnych i umiejętność radzenia sobie z oprogramowaniem do prezentacji).
Tematów jest wiele. Na szczęście książka liczy 648 stron, dzięki czemu wszystkie zagadnienia zostały opisane wyczerpująco i zrozumiale. Poszczególne umiejętności są
omawiane pod względem praktycznym, co pozwala na ich bezpołrednie stosowanie na zasadzie "czytasz dziĹ, stosujesz jutro".
W celu wzmocnienia zapamiÄtania i uczenia się umiejętności komunikacyjnych, autorka korzysta z dwóch bardzo praktycznych narzędzi.
Pierwszym jest otwierające każdy rozdział "Studium przypadku", które ilustruje, w jaki sposób omawiane w tej ksiÄ
żce umiejętności komunikacyjne są
wykorzystywane (lub niewykorzystywane!) w rzeczywistych sytuacjach życiowych. TowarzyszÄ
ce mu propozycje działaĹ i pytania stymulujące do krytycznego myślenia mają za zadanie pomóc czytelnikom w praktycznym zastosowaniu pojęć przedstawionych w tekście. Prezentowane studia przypadków przedstawiajÄ
chaos komunikacyjny w NASA, reakcjÄ FEMA na huragan Katrina, naruszenie etyki w CNN i wiele innych.
Drugim narzędziem pomocnym w zapamiÄtaniu i uczeniu się są
ramki "To naprawdÄ działa!", które znajdujÄ
się w każdym rozdziale. Ramki te zawierają przykłady wykorzystania prezentowanych w ksiÄ
żce umiejętności przez autentycznych ekspertów od zarzą
dzania. Umożliwia to wglÄ
d do świata biznesu i wyjaĹnia dlaczego wiedza o komunikowaniu się w tym świecie jest tak istotna i przydatna.
Ksią
żka "Skuteczna komunikacja w biznesie" Cheryl Hamilton (Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011) jest dostÄpna w cenie ze zniżkÄ
w e-księgarni www.ksiegarnia.pwn.pl.
