Senior Manager ds Kluczowych Klientów (hotelarstwo)
lokalizacja: Warszawa (mazowieckie)
numer referencyjny: 1199374/karieramanagerapl
forma zatrudnienia: Pełny etat
Dla naszego klienta, dużego hotelu o znanej i cenionej na rynku marce, z bardzo dużymi przestrzeniami konferencyjnymi szukamy kandydatek_kandydatów na stanowisko Senior Manager ds. Kluczowych Klientów
Poszukujemy doświadczonej osoby z wieloletnią praktyką sprzedażową w branży hotelarskiej. Senior Manager ds. Kluczowych Klientów będzie odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie portfela kluczowych klientów MICE (korporacje, agencje eventowe, organizatorzy konferencji), maksymalizację przychodów hotelu oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych.
PROFIL IDEALNEGO KANDYDATA:
To osoba, która potrafi łączyć sprzedaż doradczą z myśleniem strategicznym – rozumie potrzeby klientów biznesowych, a jednocześnie zna operacyjne realia hotelu i potrafi „spiąć” duże wydarzenia od strony komercyjnej. Doskonale rozumie specyfikę działalności Hotelu- w tym sezonowość przychodów, zarządzanie budżetem operacyjnym, rozliczenia z działem sprzedaży, F&B, SPA i działem technicznym. Potrafi używać narzędzi do automatyzacji danych.
GŁÓWNE OBOWIĄZKI:
1. Zarządzanie kluczowymi klientami
- Budowanie i utrzymywanie relacji z najważniejszymi klientami segmentu MICE
- Prowadzenie negocjacji warunków współpracy i umów ramowych
- Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta i retencję
2. Sprzedaż i rozwój biznesu
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i projektów konferencyjnych
- Realizacja i przekraczanie budżetów sprzedażowych (revenue, ADR, occupancy w segmencie MICE)
- Tworzenie strategii sprzedaży dla rynku lokalnego i międzynarodowego
3. Zarządzanie procesem sprzedaży MICE
- Przygotowywanie ofert (RFP), prezentacji i kalkulacji dla wydarzeń
- Koordynacja procesu od zapytania do realizacji eventu
- Współpraca z działem operacyjnym (F&B, SPA, Rekreacja, Recepcja, Służba Pięter)
4. Analiza i raportowanie
- Monitorowanie wyników sprzedaży i KPI
- Analiza trendów rynkowych i działań konkurencji
- Prognozowanie (forecasting)
Wymagania
- Minimum 8-letnie doświadczenie w sprzedaży hotelowej lub MICE (najlepiej w hotelu konferencyjnym)
- Znajomość rynku korporacyjnego i eventowego
- Umiejętności negocjacyjne i sprzedażowe na wysokim poziomie
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (inne języki mile widziane)
- Znajomość systemów CRM i narzędzi revenue management
- Samodzielność, nastawienie na wynik i rozwinięte kompetencje interpersonalne
HOTEL OFERUJE:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze + prowizja,
- Niezbędne narzędzia pracy,
- Benefity: opieka medyczna, również dla rodziny, ubezpieczenie grupowe, kartę sportową, posiłki pracownicze, integracje, nagrody świąteczne, zniżki na usługi w hotelu
Co powinieneś zrobić?Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
