Tech Race Summit organizowany przez SOFTSWISS ogłosił pierwszego keynote speakera premierowej edycji wydarzenia, które odbędzie się 10 września 2026 roku w Warszawie. Do grona prelegentów dołącza Andrey Doronichev – były menedżer Google i założyciel startupu Optic.
Pozytywne, partnerskie relacje z przełożonym oraz wzajemne zaufanie to elementy mające ogromny wpływ na dobrostan i satysfakcję pracowników. Wiele badań Hays Poland pokazuje, że to właśnie menedżer stanowi jeden z kluczowych elementów, które profesjonaliści biorą pod uwagę przy zmianie pracy. Tymczasem najnowsze dane wskazują, że duża część specjalistów nie tylko nie darzy sympatią swoich szefów, ale też ma wątpliwości wobec ich kompetencji przywódczych.
Menedżerowie czują się odpowiedzialni za wyniki i samopoczucie członków swoich zespołów, a obserwowanie jak się rozwijają stanowi dla nich źródło satysfakcji. Jednocześnie mierzą się jednak z dużą presją oraz koniecznością osiągania określonych rezultatów, przy często ograniczonych zasobach lub wpływie na podejmowane decyzje.
Aż 62% spośród 10 tys. respondentów przebadanych w ramach globalnego badania Hays „Tech Talent Explorer” zidentyfikowało rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jako czynnik, który będzie miał największy wpływ na branżę IT. Podatność na inteligentną automatyzację różni się jednak w zależności od obszaru specjalizacyjnego i kraju. Eksperci rynku pracy argumentują ponadto, że AI nie zastępuje pracowników IT, lecz wymusza na nich rozwój nowych kompetencji.
Chatboty, self service? Nie wszyscy znają znaczenia tych słów. Tymczasem są to terminy
z którymi obcujemy na co dzień. Wspomniane chatboty kierują sklepami internetowymi i udzielają wszystkich wymaganych informacji, podczas wirtualnej rozmowy z konsultantem. Dzięki temu firmy mogą szybko i efektywnie identyfikować klientów, którzy doświadczają zakupowych problemów Biura obsługi w dużej części zostały zastąpione automatycznymi konsultantami, a człowiek powoli staje się tam tylko dodatkową opcją. Szacuje się, że systemy oparte o sztuczną inteligencję pomagają skrócić czas obsługi nawet pięciokrotnie. Wirtualni doradcy popełniają też mniej błędów podczas odpowiadania na zapytania klientów i mogą prowadzić proaktywne interakcje z klientem. Dobrze działająca obsługa klienta jest jednym z kluczowych czynników pozwalającym firmom osiągnąć przewagę konkurencyjną i finansowy sukces.
W związku z tym:
Polski Instytut Rozwoju Biznesu chciałby serdecznie zaprosić na konferencje:
Konferencja odbędzie się 10 kwietnia 2019 roku w Warszawie.
Link do wydarzenia: http://pirbinstytut.pl/index.php/ai
Prelekcje podczas wydarzenia poprowadzą m.in.:
- Marta Zięba-Szklarska - Dyrektor ds. Rozwoju w Europejskiej Federacji Doradców Finansowych
'Future in finance services. Co zrobisz gdy stracisz pracę przez Roboty - śmierć i narodziny nowej kariery zawodowej."
(Wraz z zakończeniem głównych aspektów regulacji rynku finansowego, otwiera się przestrzeń, dla banków i innych instytucji finansowych, do dalszego rozwoju. A co z pracującymi tu ludźmi, ich ogromną wiedzą oraz kwalifikacjami? Co w dobie zanikania zapotrzebowania na usługi finansowe dostarczane przez specjalistów, pośredników i doradców finansowych? Kto przetrwa, a kto zmieni swoją profesję? Co robić i jak myśleć by dostosować się do zmieniającego się rynku?)
- Tomasz Witt - Menadżer Obsługi Multikanałowej - Santander Bank Polska S.A. Wraz z Patrykiem Goździkiem - Team Leaderem Zespołu Doradców Klienta - Santander Bank Polska S.A.
'Technologie biometryczne w bankowości'
(- Czym jest Biometria?
- Czy Biometria może budować biznes?
- Czy Biometria to kolejny gadżet?
- Czy Biometria to przyszłość?)
- Iwona Muskalska- Direct Interactions Chapter, Customer Experience Centre of Expertise, ING Bank Śląski
- dr inż. Olga Sobolewska- Katedra Systemów Zarządzania, Wydział Zarządzania, Politechnika Warszawska
"Gdzieś musi być lepiej" czyli cierpienia optymalizacji
(Prelegentka przedstawi ewolucję rozwiązań wspierających zarzadzanie organizacjami, a także zastanowi się nad rozwiązaniami aktualnie stosowanymi w organizacjach.
Poruszane w trakcie wystąpienia zagadnienia:
- optymalizacja pracy i kosztów
- metody optymalizacji i rozwiązania IT wspierające zarządzanie organizacją
- wiedza w zarządzaniu
- współczesne trendy w rozwoju ICT na podstawie Gartner’s Hype Cycle 2019
- pytanie - co dalej - inteligencja sztuczna vs. Naturalna)
- Wojciech Ogórek- Starszy Architekt, Pion Tech / Departament Architektury i Strategii IT, ING Bank Śląski
"AI w Banku ING"
(Po krótkim wstępie - co w ogóle rozumiemy pod pojęciem AI w ING, pokazane będą dwie grupy tematów:
1.Fundamenty - czyli w jaki sposób promujemy i budujemy środowisko w którym rozwiązania bazujące na takich "technologiach"/"trendach" jak Sztuczna Inteligencja mogą w łatwy sposób powstawać i być rozwijane (będzie trochę o organizacji, podwoziu technologicznym, zarządzaniu backlog-iem spraw AI itd…)
2.Zastosowania - czyli dość zgrubnie (niestety czas L ) o tym gdzie w Banku i do rozwiązywania jakich problemów używamy mechanizmów które można określić mianem Sztucznej Inteligencji.)
- Magdalena Żyta-Wójcik- IT Architect, ING Bank Śląski
'Od chatbotów do wirtualnego asystenta - jak chatboty wpływają na Twoje procesy'
(- Jak skutecznie wdrażać rozwiązania wykorzystujące AI
- Jak zbudować zespół chatbotowy
- Jakie wyzwania stoją przed wdrażającymi chatboty.)
Podczas konferencji poruszane będą następujące zagadnienia:
Naszą grupą docelową są przedstawiciele instytucji finansowych, firm ubezpieczeniowych, operatorów telekomunikacyjnych, zakładów produkcyjnych i przemysłowych, działów e-commerce oraz portali internetowych. Dla wyżej wymienionych osób udział jest bezpłatny!
Link do rejestracji:
http://pirbinstytut.pl/index.php/rejestracja-ai
Do zobaczenia!
Aby być na bieżąco zapraszamy do śledzenia Nas:
Kontakt z organizatorem:
Klaudia Moćko
Młodszy specjalista ds. organizacji konferencji
mobile: +48/531 643 428
e-mail: klaudia.mocko@pirbinstytut.pl
